中國人壽無錫數(shù)智團隊服銷人員
中國人壽是國內(nèi)最大的商業(yè)保險集團,國有副部級單位,公司以悠久的歷史、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌,始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位,被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。截至2022年,公司已連續(xù)20年入選《財富》“全球500強”企業(yè),排名第40位,在國內(nèi)入選的保險企業(yè)中位居首位,是全球市值最大的上市壽險公司。
中國人壽無錫市分公司是無錫知名保險企業(yè),憑借機構(gòu)齊全、隊伍龐大、服務(wù)專業(yè)、技術(shù)領(lǐng)先、經(jīng)驗豐富、綜合實力強等優(yōu)勢,在完善醫(yī)療體系、保障社會民生等方面做出了積極貢獻。2024年以來,公司積極開展數(shù)字化經(jīng)營轉(zhuǎn)型,現(xiàn)向社會招聘以數(shù)字平臺為依托進行服務(wù)和銷售的線上服銷人員。
一、崗位職責:
1. 負責接待處理線上平臺客戶相關(guān)需求及問題;
2. 與客戶建立良好的溝通,耐心細致處理客戶疑問,提供專業(yè)解決方案;
3. 根據(jù)客戶需求提供相應(yīng)保險服務(wù),包括售前、售中、售后服務(wù)等。
二、任職要求:
1.年齡:23周歲-45周歲,特別優(yōu)秀者可適當放寬;
2.學歷:大專及以上學歷,特別優(yōu)秀者可適當放寬;
3.具備電銷、電商客服、互聯(lián)網(wǎng)金融等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先,能熟練使用數(shù)字平臺進行線上溝通;
4.具備基本的金融、保險產(chǎn)品知識并熟悉相關(guān)法律法規(guī),有保險行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;
5.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶建立良好的關(guān)系。
三、崗位說明:
1. 工作時間:周一至周五9:00-18:00,享有雙休和法定節(jié)假日;
2. 辦公場所:無錫市新吳區(qū)長江大廈,現(xiàn)場工位辦公;
3. 職業(yè)發(fā)展:提供各類業(yè)務(wù)和技能培訓,提升專業(yè)水平。