一、崗位職責(zé)
1. 客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)及銷售
*通過(guò)多種渠道,包括但不限于線上渠道、線下活動(dòng)、客戶轉(zhuǎn)介紹等,積極拓展新-客戶資源,不斷擴(kuò)大客戶群體。
*維護(hù)既有業(yè)務(wù)的客戶關(guān)系,了解其保險(xiǎn)需求變化,提供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢服務(wù),增強(qiáng)客戶滿意度與忠誠(chéng)度,促進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)二次開(kāi)發(fā)及轉(zhuǎn)介紹。
*制定個(gè)人銷售策略與銷售計(jì)劃,并執(zhí)行以完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。
*貫徹執(zhí)行公司的銷售策略、政策與計(jì)劃。
2. 方案設(shè)計(jì)
*深入了解客戶企業(yè)需求,為客戶量身定制福利規(guī)劃、保障計(jì)劃、員工溝通等解決方案。
*熟知市場(chǎng)中各類供應(yīng)商的產(chǎn)品、承接能力與服務(wù)資質(zhì),向客戶推薦符合其需求的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。
3. 客戶服務(wù)與售后支持
*解答客戶日常問(wèn)詢,提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
*協(xié)助處理相關(guān)合同簽訂和重大理賠等事宜。
4. 市場(chǎng)信息收集與反饋
*密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品及服務(wù)信息,收集市場(chǎng)需求和客戶反饋,為公司制定市場(chǎng)策略調(diào)整提供有價(jià)值的參考依據(jù)。
*分析市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求變化,提出針對(duì)性的銷售建議和業(yè)務(wù)拓展方案,助力公司提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、崗位要求
1. 教育背景
* 本科及以上學(xué)歷,金融、保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
*具有 5 年以上保險(xiǎn)銷售或相關(guān)金融行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn),有豐富的客戶資源者優(yōu)先。
*熟悉保險(xiǎn)與福利市場(chǎng)和各類產(chǎn)品,具備良好的行業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和銷售技巧。
3. 專業(yè)技能
*具備扎實(shí)的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí),熟悉保險(xiǎn)法律法規(guī)和監(jiān)管政策。
*熟練使用辦公軟件,如 Word、Excel、PPT 等辦公軟件,能夠制作專業(yè)的銷售方案和客戶報(bào)告。
4. 能力素質(zhì)
*具備出色的溝通能力和人際交往能力,能夠與不同類型的客戶建立良好的關(guān)系。
*具有較強(qiáng)的銷售能力和市場(chǎng)開(kāi)拓精神,目標(biāo)導(dǎo)向明確,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
*具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力,能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶需求的多樣化。
*誠(chéng)實(shí)守信,具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),高度重視客戶利益。