現(xiàn)場管理
1、負(fù)責(zé)對各商戶商品、銷售、人員、環(huán)境,服務(wù)等進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,提升現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào),維護(hù)正常經(jīng)營秩序。
3、協(xié)助招商及物業(yè)溝通商家進(jìn)場、撤場,費用收繳及預(yù)警調(diào)整工作。
4、協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理,協(xié)助工程處理裝修問題、設(shè)施設(shè)備維護(hù)問題的溝通。
5、配合客服處理商戶及顧客投訴,維護(hù)公司形象。
商戶管理
1、關(guān)注和掌握商戶經(jīng)營銷售情況動態(tài)。
2、定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況分析,負(fù)責(zé)商戶數(shù)據(jù)的收集、整理、分析。
3、負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù),加強與商戶的溝通和聯(lián)系。
4、負(fù)責(zé)商戶租金、其它費用的催繳。
職位福利:包住、免費停車、五險一金