崗位職責(zé):
1、負責(zé)公司保險理賠案在線咨詢工作(形式不限包括電話、微信和郵件等);
2、通過培訓(xùn)掌握并熟練使用公司理賠系統(tǒng);
3、統(tǒng)計日常咨詢相關(guān)報表;
4、靈活應(yīng)對客戶投訴,定時向內(nèi)部反饋。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,1年及以上保險相關(guān)工作經(jīng)驗、有保險客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、語言表達能力,學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)能力強;
3、具有客戶服務(wù)意識及團隊協(xié)作精神。
工作時間:
09:00-18:00(午休12:00-13:00)做五休二,休二不固定日期。
薪資待遇:
基本2800+全勤200+考核績效 五險一金