崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)廣材網(wǎng)人工詢價欄目,統(tǒng)籌詢價團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)作,對詢價團(tuán)隊(duì)整體進(jìn)度、投訴率、質(zhì)量進(jìn)行管理,包括但不限于復(fù)雜緊急問題處理、人員負(fù)荷動態(tài)調(diào)配;
2、詢價團(tuán)隊(duì)管理與流程優(yōu)化,對團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有人員能力與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效管控與賦能,有效推動詢價團(tuán)隊(duì)質(zhì)量與口碑提升;
3、通過建立并優(yōu)化供應(yīng)商管理機(jī)制,對生態(tài)合作供應(yīng)商進(jìn)行有效管理,提升詢價效率與質(zhì)量,包括但不限于供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制、詢價質(zhì)量管控;
任職要求:
1. 曾在制造業(yè)、建筑業(yè)、IT行業(yè)等特定行業(yè)從事詢價工作,熟悉該行業(yè)的供應(yīng)商生態(tài)與價格行情;
2. 擁有5年以上詢價/采購領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),其中2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉多品類物資或服務(wù)的詢價業(yè)務(wù);有主導(dǎo)重大采購項(xiàng)目詢價經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3. 具備詢價團(tuán)隊(duì)全流程管理能力,包括任務(wù)分配、進(jìn)度監(jiān)控、績效評估及人員梯隊(duì)建設(shè),能通過培訓(xùn)帶教(如設(shè)計(jì)詢價技巧課程)提升團(tuán)隊(duì)整體效能;
4. 具備良好的抗壓能力,能在緊急中統(tǒng)籌資源、拆解任務(wù),確保團(tuán)隊(duì)有序推進(jìn)、目標(biāo)達(dá)成。
5. 良好溝通與協(xié)作界面,能夠與不同性格、背景的用戶及供應(yīng)商高效溝通,清晰傳達(dá)需求并獲取關(guān)鍵信息,具備跨部門協(xié)作經(jīng)驗(yàn),推動業(yè)務(wù)閉環(huán)。