1、售后事故車進店車輛的接待
2、服務好事故車客戶,協(xié)助車主把車輛從事故現(xiàn)場帶回店內(nèi);
3 、安排拖車把客戶車輛牽引到店;
4、解答顧客提出的各種業(yè)務咨詢,輸出優(yōu)質服務;
5、定時跟進外拓回司的理賠車輛,及時與車主溝通車輛的維修進度;
6、完成領導安排的其他工作
任職要求
1、具有事故外拓資源。
2、有一定溝通技巧和處理客戶問題能力,有高度責任心及良好的團隊服務精神。 3、有4S店或從事過汽車售后、保險、外拓事故車相關經(jīng)驗者優(yōu)先考慮