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更新于 5月23日

汽車4s店售后前臺主管

7000-14000元
  • 煙臺芝罘區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店售后4S店汽車維修
崗位內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺工作,包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等; 2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃,負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤; 3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題,提高客戶滿意度,處理售后服務(wù)投訴; 4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全,確保工作場所的日常運(yùn)營; 5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。 任職要求: 1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能,熟悉汽車售后服務(wù)流程; 2. 工作細(xì)致認(rèn)真,能夠承受一定的工作壓力和超時工作; 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 4. 積極主動,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對待客戶友善熱情。 5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速上手工作。

工作地點(diǎn)

煙臺市-芝罘區(qū)-機(jī)場路168號

職位發(fā)布者

于芳芳/行政人事經(jīng)理

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公司Logo煙臺中升豐田汽車銷售服務(wù)有限公司
集團(tuán)簡介:中升集團(tuán)是中國全國性汽車經(jīng)銷商集團(tuán),2010年3月26日在香港聯(lián)交所主板上市,榮登2021年度中國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百強(qiáng)排行榜第二位;獲入選《福布斯》全球企業(yè)2000強(qiáng)列798位。連續(xù)入選「財富中國500強(qiáng)」排行榜,2020年位列第82位,CEO入選福布斯中國2020年「中國上市公司最佳CEO」,202 1年?duì)I業(yè)收入達(dá)1751億人民幣。中升集團(tuán)專注于經(jīng)營豪華及中高端汽車品牌,致力于發(fā)展一站式經(jīng)營模式,于各經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)提供新車銷售,和售后產(chǎn)品及服務(wù),包括提供零部件、汽車用品、維修及保養(yǎng)服務(wù)、汽車美容服務(wù),以及其他與汽車相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)。集團(tuán)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)全國消費(fèi)能力強(qiáng)以及汽車保有量高的地區(qū),截至2021年12月31日,已開業(yè)運(yùn)營的經(jīng)銷店達(dá)到412家,凈增加39家,其中豪華品牌經(jīng)銷店254家,中高端品牌經(jīng)銷店158家,覆蓋全國25個省份及地區(qū),逾110個城市。中升集團(tuán)有完善的人力資源機(jī)制,致力于培養(yǎng)及激勵具備拼搏與開拓精神的人才,以不斷提升客戶服務(wù)的質(zhì)量,滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓(xùn),通過輪崗制度確保人員能力全面,并且建立內(nèi)部交流學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的平臺。同時,中升集團(tuán)的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量晉升機(jī)會、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個人發(fā)展空間。公司簡介:煙臺中升豐田率屬于中升集團(tuán)旗下一汽豐田品牌,煙臺中升豐田汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2004年,隸屬于中升集團(tuán)旗下的一個品牌。經(jīng)一汽豐田授權(quán),集整車銷售、維修服務(wù)、零件供應(yīng)、信息反饋為一體的豐田汽車4S專業(yè)品牌經(jīng)銷商。煙臺中升豐田提供專業(yè)、周到的一站式購車服務(wù)。專業(yè)的銷售顧問會為第一位來店購車的客戶提供適合客戶自身的購車方案,為客戶提供全心全意的管家式服務(wù);售后服務(wù)部更是經(jīng)過豐田公司專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的技師擔(dān)當(dāng),為所有尊貴的豐田客戶提供最體質(zhì)的售后服務(wù);安心二手車為客戶提供全品牌的置換和收購服務(wù),擁有豐田認(rèn)證的專業(yè)二手車評估師為客戶做出最公正的評估,為客戶提供收購、置換、買賣、過戶等一站式服務(wù),讓客戶放心、安心。公司座落于芝罘區(qū)機(jī)場路168號,地理位置優(yōu)越、便利。公司擁有現(xiàn)代化銷售展廳、辦公區(qū)域及售后車間,建筑面積約7082平方米,展廳內(nèi)設(shè)有豐田汽車展位、顧客休息區(qū)、售后前臺以為相應(yīng)的辦公室,優(yōu)雅的購車環(huán)境,必將使每一位來店的顧客體驗(yàn)至超值的享受。獲得榮譽(yù)如下: 2016年一汽豐田最佳經(jīng)銷商 2017年一汽豐田二手車業(yè)務(wù)客戶關(guān)愛管理進(jìn)步獎 2018年一汽豐田山東快速保養(yǎng)大賽季軍 2019年一汽豐田服務(wù)技通用大賽冠軍 2020年華北區(qū)域最佳優(yōu)秀經(jīng)銷商員工福利:我們給每一位員工提供完善的培訓(xùn)、發(fā)展計劃、晉升平臺和福利保障(入職當(dāng)月即交納五險一金、優(yōu)越的辦公環(huán)境、免費(fèi)工作餐(三菜一湯)、生日餐、節(jié)日福利、團(tuán)建活動等),使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮。中升集團(tuán)自成立之初就以“建百年老店”為目標(biāo),將專業(yè)汽車品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石,在不斷發(fā)展壯大的同時,一如既往地提供高品質(zhì)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品與服務(wù),并實(shí)現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。中升集團(tuán),終生伙伴!
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