工作職責為:
1、通過養(yǎng)殖場現(xiàn)場指導,結合電話指導、集中培訓等方式為客戶進行飼養(yǎng)技術服務,以提升養(yǎng)殖場生產(chǎn)指標,提高客戶滿意度,提升產(chǎn)品銷量,并提高產(chǎn)品的附加值。
2、根據(jù)銷售服務代表或養(yǎng)殖場、飼養(yǎng)戶反映的飼養(yǎng)戶動物疾病情況,通過電話或現(xiàn)場進行診斷和治療,解決客戶問題,以提高客戶滿意度,同時達到提高產(chǎn)品附加值的目的。
3、協(xié)助銷售人員處理養(yǎng)殖場或飼養(yǎng)戶提出的有關產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量問題的投訴,包括括接待、責任辨別、向技術服務部經(jīng)理提供分析報告,由銷售服務代表配合技術服務人員進行處理結果追蹤。
4、對公司設立的標準化飼養(yǎng)示范戶使用效果的相關信息收集及反饋,作為成功安全在客戶中進行宣傳推廣。
5.晉升通道為:員工-場長-區(qū)域技術主管-技術總監(jiān)。