崗位職責(zé):
1、電話回訪售后服務(wù)情況??蛻糇稍冸娫挼慕勇?tīng)及故障報(bào)修電話記錄。
2、對(duì)客戶進(jìn)行售后政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送
3、協(xié)助售后人員結(jié)合紛享逍客及用友ERP軟件快速完成售后信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作 ,做好部門內(nèi)務(wù)工作
4、協(xié)助售后部經(jīng)理實(shí)施管理;回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息
5、審核售后人員的工作日志及工作的監(jiān)督,派工。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,從事過(guò)管理工作及調(diào)度工作的優(yōu)先考慮。
2、做事認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)任,具有團(tuán)隊(duì)精神 ,執(zhí)行力強(qiáng)。
3、能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)解決問(wèn)題、具有善辯能力,善于溝通 ,表達(dá)流暢。
4、會(huì)通過(guò)簡(jiǎn)易編程快速提取要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)者優(yōu)先。
5、熟練使用OFFICE等辦公軟件
職位福利:五險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)、中午包吃、