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崗位職責(zé)： 1.為客戶提供專業(yè)的黃金飾品回收&售賣產(chǎn)品講解，達(dá)成個(gè)人和店鋪的銷售目標(biāo)； 2.根據(jù)客戶需求，提供個(gè)性化的咨詢服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，確保顧客滿意度和忠誠度； 3.熟練操作智能終端，確保智能終端的正常運(yùn)行，及時(shí)報(bào)告并處理任何技術(shù)問題； 4.收集客戶反饋，不斷優(yōu)化講解內(nèi)容和方式，提高客戶滿意度； 5.與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和協(xié)作，參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議、培訓(xùn)，提高專業(yè)知識(shí)技能； 6.負(fù)責(zé)店鋪的日常清潔和維護(hù)，庫存管理對(duì)貨物的接收、盤點(diǎn)和陳列； 7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職要求： 1.有珠寶行業(yè)或服務(wù)行經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2.不斷學(xué)習(xí)和提高自身業(yè)務(wù)能力； 3.有處理客訴經(jīng)驗(yàn)，具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧； 4.工作認(rèn)真，有團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶建立良好的關(guān)系。