工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面管理,主要包括客服、秩序、環(huán)境、工程等部門;
2、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的年度運(yùn)營(yíng)指標(biāo),達(dá)成客戶滿意度目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)處理業(yè)主咨詢、業(yè)主溝通工作,并及時(shí)與各部門做好溝通工作以便為業(yè)主提供服務(wù);
4、如遇到突發(fā)事件,應(yīng)立刻向相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,再做處理;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)等相關(guān)工作;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,中共黨員優(yōu)先;
2、3年以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),有國(guó)內(nèi)TOP30物業(yè)服務(wù)企業(yè)同等崗位管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有大型央企、國(guó)企工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉物業(yè)行業(yè)政策、法律和法規(guī);了解物業(yè)公司整體業(yè)務(wù)運(yùn)作流程體系;精通公司運(yùn)營(yíng)管理、品質(zhì)管理、客服管理、秩序管理、環(huán)境管理和信訪維穩(wěn)等相關(guān)知識(shí)和流程 ;
4、具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、溝通和協(xié)調(diào)能力、具有較強(qiáng)的邏輯分析能力和談判能力;
5、特別優(yōu)秀者條件可適當(dāng)放寬。