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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)國(guó)際運(yùn)輸/物流等相關(guān)業(yè)務(wù)的操作及單證； 2. 能獨(dú)立完成從接收訂單，安排訂艙，運(yùn)輸，貨物跟蹤，報(bào)關(guān)，拖車，結(jié)算等相關(guān)事宜，確保貨物在預(yù)定時(shí)間內(nèi)順利出運(yùn)及到港。 3. 制作物流單證及其它相關(guān)文件，負(fù)責(zé)錄入應(yīng)收應(yīng)付費(fèi)用。 4. 單證及文件的整理及歸檔等；對(duì)客戶及供應(yīng)商的收付款方面。 5. 客戶投訴、糾紛的處理及上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 6. 負(fù)責(zé)貨物的跟蹤工作，及時(shí)反饋、解決在跟蹤落實(shí)過程中存在的各類問題。 7. 嚴(yán)格服從管理，及時(shí)完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。 任職資格： 1. 專科及以上學(xué)歷，進(jìn)出口貿(mào)易運(yùn)輸、物流類相關(guān)專業(yè)； 2. 有兩年以上客服經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立操作一條龍流程服務(wù)； 3. 熟悉華南地區(qū)海運(yùn)操作流程，具備單證、貨代、運(yùn)輸及一定進(jìn)出口貿(mào)易知識(shí)； 4. 英文讀寫熟練，語(yǔ)言表達(dá)能力良好，電腦操作熟練 5. 性別不限，工作細(xì)心勤懇，溝通能力良好，責(zé)任心強(qiáng)，主動(dòng)服務(wù)客戶意識(shí)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，能夠協(xié)助銷售共同做好客戶服務(wù)。 6. 有美加線客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 員工福利： 1. 按照國(guó)家規(guī)定，為員工繳納五險(xiǎn)一金。 2. 每天8小時(shí)工作制，國(guó)家節(jié)假日照常放假。 3. 定期舉行員工各種活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，配備政委崗位，關(guān)注員工身心健康。 4. 完善的薪資福利結(jié)構(gòu)：底薪+績(jī)效+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)勵(lì)+員工聚餐+員工旅游+良好的辦公環(huán)境和氛圍。 5. 崗位晉升通道：客服專員—客服主管—客服經(jīng)理—客服部經(jīng)理—其他崗位挑戰(zhàn)。 6. 公司文化：一群人，一件事，一輩子！歡迎您的加入！