職責(zé):
1.系統(tǒng)客服
2.及時(shí)回復(fù)相關(guān)群?jiǎn)栴};
3.指導(dǎo)業(yè)主單位使用系統(tǒng)遇到的問(wèn)題;
4.簡(jiǎn)單處理遇到的問(wèn)題;
5.及時(shí)跟進(jìn)采集問(wèn)題的反饋情況;
要求:
1.計(jì)算機(jī)、信息、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2.掌握計(jì)算機(jī)相關(guān)技能、熟悉SQL語(yǔ)言;
3.具有良好的口頭和文字表達(dá)能力,善于溝通;
4.有應(yīng)急處理能力,能夠及時(shí)處理客戶問(wèn)題;有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);
5.有較強(qiáng)的自學(xué)、實(shí)操和鉆研能力。