主要職責(zé)
1.為在中國或國外的客戶提供現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作,組織/安全/手續(xù)/設(shè)備。
2.執(zhí)行或確定技術(shù)解決方案。
3.組織開展工作所需的人員和物資。
4.同時(shí)作為技術(shù)專家提出技術(shù)建議和向客戶提出建議。培訓(xùn)客戶使用公司產(chǎn)品并提供其他支持。
5. 利用技術(shù)專長,參與新產(chǎn)品解決方案的開發(fā)/調(diào)整/安裝,并準(zhǔn)備/交付圖紙/ BOM文件。
6.研究和確定具有成本效益的技術(shù)解決方案。可以提供ETO業(yè)務(wù)的成本估算。
7.驗(yàn)證技術(shù)方案是否符合客戶規(guī)范
8.系統(tǒng)地記錄客戶的建議。
9.通過評(píng)估和確定根源來支持客戶索賠或請(qǐng)求原因(應(yīng)用或產(chǎn)品);
技能
1.客戶關(guān)注
是否致力于滿足內(nèi)部的期望和要求和外部客戶;獲取客戶信息,并將其用于產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn),以滿足他們的需求,為客戶著想;建立并維持有效的關(guān)系。
2.產(chǎn)品/技術(shù)/服務(wù)/操作知識(shí)
了解和處理產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù),以便為客戶提供***的技術(shù)解決方案,預(yù)期/需求。掌握設(shè)備的組裝、拆卸、操作和維修。
3.報(bào)告
能否及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地發(fā)布報(bào)告和分析,按照業(yè)務(wù)流程。
4.技術(shù)銷售
提供符合客戶期望/需求的***技術(shù)解決方案。
5. 建立關(guān)系
識(shí)別關(guān)鍵決策者并發(fā)展關(guān)系,以堅(jiān)定的承諾滿足客戶的需求。
6.專業(yè)技術(shù)
在技術(shù)上精通適當(dāng)?shù)墓こ虒I(yè)知識(shí)。需要CAD 3D或?qū)嶓w作品,懂電氣。
7.語言要求
英語聽說讀寫流利者優(yōu)先考慮。
8. 家住工廠附近者優(yōu)先考慮