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崗位職責(zé)： 1、電商平臺(tái)全盤運(yùn)營(yíng)管理：全面負(fù)責(zé)淘寶、天貓、京東店鋪的戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)管理和銷售增長(zhǎng)，制定并實(shí)施店鋪的月度、季度和年度銷售目標(biāo)；深入研究各電商平臺(tái)規(guī)則及運(yùn)營(yíng)模式，確保店鋪排名和流量最大化；持續(xù)優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面，包括首頁(yè)設(shè)計(jì)、商品詳情頁(yè)、促銷頁(yè)面等，提升品牌權(quán)重和用戶體驗(yàn)； 2、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)決策：精通各類店鋪數(shù)據(jù)分析工具（如生意參謀、京東商智、EC數(shù)據(jù)分析工具等），定期輸出店鋪運(yùn)營(yíng)報(bào)表，跟蹤并分析流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等核心指標(biāo)；基于數(shù)據(jù)分析，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，優(yōu)化推廣投放（如直通車、鉆展、超級(jí)推薦等），確保投產(chǎn)比達(dá)到預(yù)期；制定精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方案，精確定位核心目標(biāo)客戶，實(shí)施差異化營(yíng)銷策略，提升用戶粘性和復(fù)購(gòu)率； 3、銷售與推廣策略：規(guī)劃并執(zhí)行平臺(tái)大促（雙11、618等）及日常活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方案，確保資源的高效利用；提前對(duì)接各電商平臺(tái)的活動(dòng)資源，參與活動(dòng)報(bào)名及洽談，搶占平臺(tái)優(yōu)質(zhì)推廣位；主導(dǎo)推廣策略制定，包括搜索優(yōu)化、站內(nèi)站外引流，提升店鋪及產(chǎn)品的曝光度； 4、產(chǎn)品策略與庫(kù)存優(yōu)化：定期與品牌部及商務(wù)部協(xié)作，優(yōu)化產(chǎn)品布局及選品策略，制定動(dòng)態(tài)價(jià)格及促銷政策；監(jiān)控庫(kù)存動(dòng)態(tài)，進(jìn)行庫(kù)存健康度分析，優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，防止缺貨或積壓?jiǎn)栴}；結(jié)合店鋪運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)及用戶需求進(jìn)行前瞻性判斷，提出新品開發(fā)或產(chǎn)品改進(jìn)建議； 5、售后管理與服務(wù)提升：監(jiān)控售后服務(wù)流程，協(xié)調(diào)解決退換貨及差評(píng)問題，確保售后服務(wù)質(zhì)量，提升店鋪好評(píng)率和DSR評(píng)分；定期組織用戶需求調(diào)研，通過客服反饋、售后數(shù)據(jù)等優(yōu)化用戶體驗(yàn)； 6、跨部門協(xié)作與資源整合：主動(dòng)與品牌部、新媒體部及商務(wù)部對(duì)接，提出活動(dòng)素材及推廣需求，確保線上店鋪的視覺一致性與內(nèi)容豐富度；對(duì)接倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨及物流團(tuán)隊(duì)，確保訂單快速準(zhǔn)確發(fā)貨，優(yōu)化用戶收貨體驗(yàn)； 任職要求： 1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)要求：本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；5年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，3年以上淘寶、天貓、京東店鋪整體運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有高客單價(jià)或快消品類運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、技能要求：精通主流電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和流量邏輯，熟悉店鋪推廣工具及活動(dòng)玩法（如直通車、鉆展、超級(jí)推薦、快車等）；熟練使用各類數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析工具（如生意參謀、京東商智、蟬媽媽、小鹿工具等），具備敏銳的數(shù)據(jù)分析能力和解決問題能力； 3、對(duì)搜索優(yōu)化（SEO）、平臺(tái)推薦算法、精準(zhǔn)營(yíng)銷有深刻理解； 4、能力與特質(zhì)：具備系統(tǒng)化思維，能夠整合多平臺(tái)、多維度資源實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)目標(biāo)； 5、優(yōu)秀的項(xiàng)目管理及團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠高效協(xié)調(diào)跨部門工作，推動(dòng)多方協(xié)作。 6、抗壓能力強(qiáng)，能夠在高強(qiáng)度環(huán)境下快速響應(yīng)并落地執(zhí)行； 7、有創(chuàng)新能力，能夠挖掘市場(chǎng)趨勢(shì)及用戶需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)方式； 8、有寵物行業(yè)、電商快消品或智能用品相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 9、擁有一定的達(dá)人合作資源或電商平臺(tái)資源優(yōu)先； 福利： 1、五險(xiǎn)一金、年度健康體檢； 2、寵物產(chǎn)品員工內(nèi)購(gòu)折扣、定期寵物產(chǎn)品免費(fèi)福利； 3、提供完善的職業(yè)成長(zhǎng)路徑及高階管理培訓(xùn)機(jī)會(huì)。