1、理解項(xiàng)目涵蓋的服務(wù)范圍和服務(wù)指標(biāo),負(fù)責(zé)項(xiàng)目組運(yùn)營(yíng)管理工作,對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人力、質(zhì)量
2、向下級(jí)提供技能和專業(yè)知識(shí)方面的輔導(dǎo)和支持,具備培養(yǎng)管理的能力,確保下屬技能和知識(shí)能夠滿足項(xiàng)目管理的要求;
3、實(shí)施運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)的現(xiàn)場(chǎng)制度和流程,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、解決并持續(xù)優(yōu)化;
4、負(fù)責(zé)員工、班長(zhǎng)、班組、績(jī)效等各考核項(xiàng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、更新、公布并確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;
5、對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的客戶滿意度負(fù)責(zé);