職位描述
客戶管理貿(mào)易/進出口檢測/認證
職位概述
HQTS 是質(zhì)量保障公司之一，為消費品與零售、政府服務(wù)與國際貿(mào)易、石油與天然氣、電力與能源、工業(yè)制造等行業(yè)提供供應(yīng)鏈管理服務(wù)及其他質(zhì)量控制服務(wù)。
歷經(jīng) 30 年發(fā)展，HQTS 已成為一家備受認可的國際第三方供應(yīng)鏈管理公司，并在全球市場擁有強勁增長潛力。我司現(xiàn)誠聘一名以客戶為中心、經(jīng)驗豐富的大客戶部門經(jīng)理，主導(dǎo)核心客戶的長期關(guān)系管理與價值優(yōu)化。
職位名稱
大客戶服務(wù)部門經(jīng)理（客戶關(guān)系維護方向）
工作地點
福建福州；河南鄭州；深圳；寧波；上海；
主要工作職責(zé)
1. 大客戶戰(zhàn)略管理
? 負責(zé)制定并執(zhí)行公司大客戶的維護戰(zhàn)略。
? 建立大客戶維護機制，并制定相應(yīng)的客戶關(guān)系管理 SOP。
? 分析大客戶需求，提供定制化供應(yīng)鏈質(zhì)量管理解決方案，提升客戶黏性和滿意度。
2. 客戶關(guān)系維護
? 建立并維護與關(guān)鍵客戶的長期合作關(guān)系，定期拜訪高層決策者，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決客戶痛點
? 定期回訪客戶，持續(xù)提升客戶滿意度與忠誠度；
? 主動識別并解決客戶問題，降低合作風(fēng)險，確保高客戶留存率。
? 處理大客戶重大投訴或突發(fā)事件，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗。
3. 業(yè)務(wù)目標(biāo)達成
? 分析行業(yè)趨勢與客戶痛點，制定關(guān)鍵客戶年度/季度目標(biāo)及策略；
? 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源推動客戶項目落地，確保合同履約及回款目標(biāo)達成；
? 通過客戶關(guān)系維護挖掘交叉服務(wù)銷售機會，推動交易落地。
4. 團隊管理
? 領(lǐng)導(dǎo)并指導(dǎo)大客戶服務(wù)團隊，制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)團隊成員的業(yè)務(wù)及談判能力。
? 定期組織客戶管理實踐與行業(yè)洞察培訓(xùn)；
5. 市場洞察與跨部門協(xié)作
? 推動與市場、客服、質(zhì)量、檢驗、檢測等跨部門的協(xié)作，優(yōu)化流程、解決客戶痛點并提升服務(wù)；
? 將關(guān)鍵客戶反饋轉(zhuǎn)化為可落地的產(chǎn)品/服務(wù)改進方案，提升競爭力；
? 收集行業(yè)動態(tài)及競爭對手信息，反饋至相關(guān)部門，推動服務(wù)升級。
6. 數(shù)據(jù)分析與報告
? 建立并完善客戶檔案，定期更新維護；
? 使用數(shù)據(jù)分析工具深度挖掘客戶數(shù)據(jù)，生成詳細分析報告；
? 為高層提供精準(zhǔn)客戶洞察，支持戰(zhàn)略規(guī)劃、服務(wù)優(yōu)化及市場推廣決策。
任職要求
? 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、紡織、電子電器等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
? 5 年以上檢驗檢測、外貿(mào)采購或第三方服務(wù)行業(yè)大客戶管理經(jīng)驗，并具有團隊管理經(jīng)驗。
? 出色的溝通談判與演講能力，擅長建立信任關(guān)系，有客戶關(guān)系維護、復(fù)雜談判及跨部門協(xié)作的成功
案例；
? 強大的分析與解決問題能力，數(shù)據(jù)敏感度高，能通過分析制定業(yè)務(wù)策略，有效識別并滿足客戶需求；
? 高度條理性，注重細節(jié)，可同時管理多客戶賬戶；
? 抗壓能力強，適應(yīng)出差。
? 熟練使用客戶關(guān)系管理（CRM）軟件及 Microsoft Office 辦公套件；
? 英語流利（書面與口語），掌握其他語言者優(yōu)先；
薪資待遇
? 薪酬范圍：面議（基本工資+月績效+獎金）
工作地點
寧波鄞州區(qū)中創(chuàng)科技園1號樓
相似職位
- 市場銷售1-2萬
寧波 - 鄞州
北京隆源天恒知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司武漢分公司 - 暖通大項目銷售（寧波）7000-14000元·14薪
寧波 - 鄞州
浙江同豐系統(tǒng)集成有限公司 寧波 - 海曙
浙江保融科技股份有限公司- 高級銷售經(jīng)理1-1.8萬
寧波 - 鄞州
桑普瑞特樣品管理(青島)有限公司 - 大客戶經(jīng)理/銷售代表/區(qū)域經(jīng)理/城市經(jīng)理8000-15000元·13薪
寧波 - 奉化
寧波歐世智能科技有限公司 - 大客戶經(jīng)理華東（集團總部）1-1.5萬
寧波 - 慈溪
寧波一彬電子科技股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
曹怡然/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
福州漢斯曼產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)服務(wù)有限公司如何滿足全球各地的企業(yè)與消費者對品質(zhì)安全的美好追求，并提供可持續(xù)發(fā)展的一站式供應(yīng)鏈質(zhì)量管理解決方案，是 HQTS自 1995年成立起，就在不斷思考與踐行的課題。如今，HQTS已在 40多個國家和地區(qū)設(shè)立子公司和辦事處，擁有全球雇員超過 2000人，為客戶提供檢驗、檢測、審核、認證、咨詢、培訓(xùn)、采購驗收、供應(yīng)鏈質(zhì)量管理、產(chǎn)品符合性認證、智慧質(zhì)量數(shù)字化管理等服務(wù)，建立起了專業(yè)化、規(guī)范化、智能化的全供應(yīng)鏈服務(wù)體系。HQTS業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域廣泛，聚焦于紡織品、電子電器、輕工業(yè)、食品與農(nóng)產(chǎn)品、能源電力、工業(yè)制造、機車與軌道交通、石油天然氣等主流行業(yè)，HQTS致力為社會各界提供有溫度、有口碑的質(zhì)量管理服務(wù)。緊抓時代脈搏，前瞻全球貿(mào)易趨勢，在科技與數(shù)字化時代，HQTS用心服務(wù)、嚴(yán)控細節(jié)，與客戶共進退，持續(xù)創(chuàng)新，將全新生態(tài)與傳統(tǒng)質(zhì)控行業(yè)融合，為共建全球質(zhì)量生態(tài)圈付出真誠與努力。HQTS與您攜手，信任造就社會共進，共同邁向大眾美好生活。加入我們，除正常薪資獎金和傭金外，您還將享受以下福利：1、舒適溫馨的辦公環(huán)境，良好的工作氛圍；2、公司坐班實行5天7.5小時工作制、法定節(jié)假日等合理工作制度；3、為員工購買六險一金（養(yǎng)老、醫(yī)保、失業(yè)、工傷、生育、補充醫(yī)療商業(yè)險、住房公積金）；4、豐厚年終獎金，入職滿一年享有5天帶薪年假；5、夏季防暑降溫，提供貼心的水果下午茶； 6、慈善基金、營養(yǎng)愛心早餐等。 7、年度體檢、不定期的員工活動，合理的職業(yè)成長空間；工作地址：福州市倉山區(qū)建新北路152號德藝工業(yè)園3層（金山新奇特隔壁100米看到紅黃藍這棟3樓）乘車線路：13/32/41/43/91/96/122/123/151/158/173//308/318/163到江南名城站，直走左轉(zhuǎn)500米左右到建新北路，新奇特直走100米至公司簡歷投遞：hr@hqts.com公司官網(wǎng)：http://www.hqts.com
公司主頁