職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
職位詳情
崗位職責:
1.為客戶提供專業(yè)的電話咨詢服務，解答客戶疑問，處理客戶反饋的問題;
2.保持與客戶的良好溝通，確保服務質(zhì)量達到公司設(shè)定的標準;
3.通過電話或社交媒體平臺與客戶保持聯(lián)系，及時傳達客戶權(quán)益和相關(guān)信息。
任職要求:
1.具備優(yōu)秀的溝通技巧，能有效處理客戶咨詢;
2.能在快節(jié)奏環(huán)境中保持積極的工作態(tài)度，有效管理多任務工作;
3.具有團隊合作精神，能與團隊成員有效溝通，共同完成工作任務。
4.工作時間:早上8:15-11:30下午14:30-17:00周六周日雙休
工作地點
澗西區(qū)河南省洛陽市西工區(qū)中州西路27號（七里河地鐵站A口步行250米）
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職位發(fā)布者
毛女士/中國人壽西區(qū)營銷部
三日內(nèi)活躍立即溝通
中國人壽保險股份有限公司洛陽分公司中區(qū)營銷服務部中國人壽保險集團公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的商業(yè)保險集團，是國內(nèi)唯一一家資產(chǎn)過萬億的保險集團，是中國資本市場最大的機構(gòu)投資者之一。2013年《財富》雜志世界500強排名第111位。中國人壽保險（集團）公司屬國有大型金融保險企業(yè)，總部設(shè)在北京。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。2003年，經(jīng)國務院同意、中國保險監(jiān)督管理委員會批準，原中國人壽保險公司進行重組改制，變更為中國人壽保險（集團）公司。集團公司下設(shè)中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司、中國人壽保險（海外）股份有限公司、國壽投資控股有限公司以及保險職業(yè)學院等多家公司和機構(gòu)，業(yè)務范圍全面涵蓋壽險、財產(chǎn)險、養(yǎng)老保險（企業(yè)年金）、資產(chǎn)管理、另類投資、海外業(yè)務等多個領(lǐng)域，并通過資本運作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機構(gòu)。
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