職位描述
住宅客服客服主管高端住宅物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)物業(yè)項目的物業(yè)服務(wù)咨詢、客服關(guān)系維護，提升業(yè)主滿意度；
2、負責(zé)擬定客服工作應(yīng)急預(yù)案，能處理相關(guān)突發(fā)事件；
3、負責(zé)組織相關(guān)管理費用的催收催繳；
4、負責(zé)客服團隊人員管理，客服工資分析與評估，完善工作流程與管理。
任職資格：
1、形象好氣質(zhì)佳，年齡35歲以下；
2、2年以上高端住宅小區(qū)客服團隊管理經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)；
4、具有優(yōu)秀的語言表達能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，有較強的服務(wù)意識。
福利待遇：
各項公司福利、法定假日等。
工作地點
西安雁塔區(qū)金泰·唐618金泰物業(yè)
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職位發(fā)布者
袁女士/HR
剛剛活躍立即溝通
陜西金泰恒業(yè)物業(yè)管理有限公司
陜西金泰恒業(yè)物業(yè)管理有限公司是陜西投資集團下屬陜西君盛資產(chǎn)運營有限公司的全資子公司。公司成立于2005年4月，是中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位、陜西省物業(yè)管理協(xié)會理事單位和西安市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會理事單位，是西安市雁塔區(qū)“紅色物業(yè)”創(chuàng)建示范單位，陜西零貳玖公益服務(wù)中心“優(yōu)秀志愿者團隊”。公司于2008年12月8日通過ISO9001：2000標準質(zhì)量管理體系認證。公司業(yè)務(wù)涵蓋住宅、商業(yè)、寫字樓、銷售案場、文旅、博物館、餐飲、房屋中介等。目前接管項目面積220余萬平方米，管理項目29個，主要分布于省內(nèi)五市十個區(qū)縣，為15000余戶業(yè)主提供服務(wù)。公司先后榮獲陜西省“誠信經(jīng)營示范單位”、陜投集團“文明單位”等稱號，所轄項目曾榮獲“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“陜西省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“西安市文明小區(qū)”、“咸陽市文明小區(qū)”等稱號。公司現(xiàn)有員工850余人。
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