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更新于 5月15日

電商客服(助殘崗位)

3000-5000元
  • 莆田城廂區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1. 通過(guò)平臺(tái)軟件與客戶溝通,解答客戶問(wèn)題; 2. 負(fù)責(zé)售后客服,可獨(dú)立處理日??头ぷ鳎鉀Q客戶問(wèn)題; 3. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話,處理客戶的咨詢、投訴、建議等。 任職條件: 1. 招收輕度肢體殘疾人,能熟練操作基本辦公軟件,打字速度快; 2. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):年齡35歲以內(nèi),大專及以上學(xué)歷,半年以上電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn); 3. 接受早晚班輪班制,早班:8:00-16:30 晚班:16:00-24:00(每月7天左右晚班) 4. 有較強(qiáng)的溝通能力、情緒控制能力和歸納總結(jié)能力; 5. 有積極主動(dòng)的工作態(tài)度和學(xué)習(xí)能力,能遵守相關(guān)工作流程和規(guī)章制度。

工作地點(diǎn)

莆田城廂區(qū)方氏集團(tuán)

職位發(fā)布者

蔡女士/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo方家鋪?zhàn)?/a>
一、企業(yè)簡(jiǎn)介方家鋪?zhàn)邮紕?chuàng)于1906年,是一家擁有117年歷史的百年滋補(bǔ)老字號(hào),企業(yè)成立于2006年9月7日,集團(tuán)總部位于文獻(xiàn)名邦福建莆田市,占地面積超5000平方米,并在北京、杭州設(shè)立品牌、設(shè)計(jì)中心,現(xiàn)有員工350人,管理人員30人,生產(chǎn)人員100人。集團(tuán)旗下?lián)碛?0大原產(chǎn)地直供基地,并斥巨資打造108畝生態(tài)工業(yè)園,含有20條生產(chǎn)線、15間標(biāo)準(zhǔn)凈化車間,數(shù)百平方米檢測(cè)中心,配備數(shù)字化可追溯倉(cāng)儲(chǔ)管理體系,執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品研發(fā)標(biāo)準(zhǔn),目前已通過(guò)了FSSC22000、ISO22000食品安全管理體系、HACCP體系、有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證、誠(chéng)信體系、SMETA認(rèn)證等認(rèn)證。方家鋪?zhàn)佣ㄎ挥跂|方滋補(bǔ),主營(yíng)滋補(bǔ)干貨、高端滋補(bǔ)及藥食同源類健康產(chǎn)品,涉及11個(gè)子品牌,近600多個(gè)產(chǎn)品。2015年企業(yè)已全面實(shí)現(xiàn)全渠道運(yùn)營(yíng),線上打通京東、天貓、唯品會(huì)、拼多多、云集等主流電商平臺(tái),同時(shí)在抖音、淘寶平臺(tái)與一眾明星、頭部 KOL合作直播帶貨;線下打造會(huì)員量販店品牌門店,以及覆蓋綠標(biāo)永輝商超、盒馬鮮生、華潤(rùn)等新零售渠道,并在全國(guó)與各大禮品商分銷商建立合作模式,與中糧、京造、永輝田趣、小米有品等頭部企業(yè)有長(zhǎng)期OEM代工合作。近年來(lái),企業(yè)榮獲國(guó)家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、中國(guó)馳名商標(biāo)、福建省老字號(hào)、福建科技小巨人、福建省專精特新等一系列榮譽(yù)。歷經(jīng)百年征程,方家鋪?zhàn)颖小柏浾鎯r(jià)實(shí),童叟無(wú)欺”的經(jīng)營(yíng)理念,使得產(chǎn)品受到客戶與用戶的普遍歡迎。截止目前,據(jù)京東平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,方家鋪?zhàn)右堰B續(xù)五年成為京東全網(wǎng)銷量第一的南北干貨品牌?,F(xiàn)如今,方家鋪?zhàn)臃?wù)超1000萬(wàn)家庭,獲得好評(píng)超500萬(wàn),產(chǎn)品遠(yuǎn)銷港澳臺(tái)地區(qū)和歐美、東南亞等多個(gè)國(guó)家。二、選擇方家鋪?zhàn)拥氖罄碛?、實(shí)力強(qiáng):連續(xù)五年京東全網(wǎng)銷量第一的南北干貨品牌。2、品牌大:百年滋補(bǔ)老字號(hào),集國(guó)家農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、中國(guó)馳名商標(biāo)、福建省老字號(hào)、福建省科技小巨人等榮譽(yù)于一身。3、位置好:集團(tuán)總部位于莆田繁華市中心獨(dú)棟10層5000平米,集餐飲、運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)、辦公為一體的超現(xiàn)代化高顏值辦公區(qū),全國(guó)最大的南北干貨產(chǎn)業(yè)園(占地108畝)。4、有前景:大健康產(chǎn)業(yè)是具有巨大市場(chǎng)潛力的新興產(chǎn)業(yè)。5、福利全:除了五險(xiǎn)一金和法定節(jié)假日外、還有商業(yè)意外險(xiǎn)、父母重疾險(xiǎn)、節(jié)日福利、生日禮、周年禮、內(nèi)購(gòu)福利、員工餐廳、員工活動(dòng)室、員工宿舍、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、各類榮譽(yù)、無(wú)壓力的團(tuán)隊(duì)集體風(fēng)采活動(dòng)、員工旅游。6、全渠道:集品牌門店、電商、抖音、特渠、KA、OEM全渠道運(yùn)營(yíng)。7、趣同事:有趣的靈魂要和有趣的人在一起,匯聚著眾多80、90仙女、帥哥,內(nèi)部都是既有顏值又充滿有趣靈魂的伙伴。8、發(fā)展快:無(wú)天花板的發(fā)展空間,是一家從不給員工設(shè)限的公司,只要肯干、巧干、應(yīng)屆生3年拿下崗位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的大有人在。9、BOSS強(qiáng):80后的碩士研究生海歸有顏值又低調(diào)的BOSS,懂品牌、懂運(yùn)營(yíng)、懂財(cái)務(wù)、懂供應(yīng)鏈、懂人力資源、懂產(chǎn)品的復(fù)合型人才,充分授權(quán),不給你設(shè)置天花板的BOSS,當(dāng)你碰到困難時(shí),他總能給你茅塞頓開(kāi)的方向。10、企業(yè)凈:連資金部全體成員都是外聘的,非家族式企業(yè)管理,沒(méi)有復(fù)雜的職場(chǎng)人際關(guān)系,有著持續(xù)增長(zhǎng)非常穩(wěn)定的營(yíng)收。
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