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更新于 5月15日

電商客服(助殘崗位)

3000-5000元
  • 莆田城廂區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1. 通過平臺軟件與客戶溝通,解答客戶問題; 2. 負(fù)責(zé)售后客服,可獨立處理日??头ぷ?,解決客戶問題; 3. 負(fù)責(zé)接聽電話,處理客戶的咨詢、投訴、建議等。 任職條件: 1. 招收輕度肢體殘疾人,能熟練操作基本辦公軟件,打字速度快; 2. 學(xué)歷與經(jīng)驗:年齡35歲以內(nèi),大專及以上學(xué)歷,半年以上電商平臺客服經(jīng)驗; 3. 接受早晚班輪班制,早班:8:00-16:30 晚班:16:00-24:00(每月7天左右晚班) 4. 有較強(qiáng)的溝通能力、情緒控制能力和歸納總結(jié)能力; 5. 有積極主動的工作態(tài)度和學(xué)習(xí)能力,能遵守相關(guān)工作流程和規(guī)章制度。

工作地點

莆田城廂區(qū)方氏集團(tuán)

職位發(fā)布者

蔡女士/招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo方家鋪子
一、企業(yè)簡介方家鋪子始創(chuàng)于1906年,是一家擁有117年歷史的百年滋補(bǔ)老字號,企業(yè)成立于2006年9月7日,集團(tuán)總部位于文獻(xiàn)名邦福建莆田市,占地面積超5000平方米,并在北京、杭州設(shè)立品牌、設(shè)計中心,現(xiàn)有員工350人,管理人員30人,生產(chǎn)人員100人。集團(tuán)旗下?lián)碛?0大原產(chǎn)地直供基地,并斥巨資打造108畝生態(tài)工業(yè)園,含有20條生產(chǎn)線、15間標(biāo)準(zhǔn)凈化車間,數(shù)百平方米檢測中心,配備數(shù)字化可追溯倉儲管理體系,執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品研發(fā)標(biāo)準(zhǔn),目前已通過了FSSC22000、ISO22000食品安全管理體系、HACCP體系、有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證、誠信體系、SMETA認(rèn)證等認(rèn)證。方家鋪子定位于東方滋補(bǔ),主營滋補(bǔ)干貨、高端滋補(bǔ)及藥食同源類健康產(chǎn)品,涉及11個子品牌,近600多個產(chǎn)品。2015年企業(yè)已全面實現(xiàn)全渠道運營,線上打通京東、天貓、唯品會、拼多多、云集等主流電商平臺,同時在抖音、淘寶平臺與一眾明星、頭部 KOL合作直播帶貨;線下打造會員量販店品牌門店,以及覆蓋綠標(biāo)永輝商超、盒馬鮮生、華潤等新零售渠道,并在全國與各大禮品商分銷商建立合作模式,與中糧、京造、永輝田趣、小米有品等頭部企業(yè)有長期OEM代工合作。近年來,企業(yè)榮獲國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)、中國馳名商標(biāo)、福建省老字號、福建科技小巨人、福建省專精特新等一系列榮譽(yù)。歷經(jīng)百年征程,方家鋪子秉承“貨真價實,童叟無欺”的經(jīng)營理念,使得產(chǎn)品受到客戶與用戶的普遍歡迎。截止目前,據(jù)京東平臺數(shù)據(jù)顯示,方家鋪子已連續(xù)五年成為京東全網(wǎng)銷量第一的南北干貨品牌?,F(xiàn)如今,方家鋪子服務(wù)超1000萬家庭,獲得好評超500萬,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷港澳臺地區(qū)和歐美、東南亞等多個國家。二、選擇方家鋪子的十大理由1、實力強(qiáng):連續(xù)五年京東全網(wǎng)銷量第一的南北干貨品牌。2、品牌大:百年滋補(bǔ)老字號,集國家農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)、中國馳名商標(biāo)、福建省老字號、福建省科技小巨人等榮譽(yù)于一身。3、位置好:集團(tuán)總部位于莆田繁華市中心獨棟10層5000平米,集餐飲、運動、娛樂、辦公為一體的超現(xiàn)代化高顏值辦公區(qū),全國最大的南北干貨產(chǎn)業(yè)園(占地108畝)。4、有前景:大健康產(chǎn)業(yè)是具有巨大市場潛力的新興產(chǎn)業(yè)。5、福利全:除了五險一金和法定節(jié)假日外、還有商業(yè)意外險、父母重疾險、節(jié)日福利、生日禮、周年禮、內(nèi)購福利、員工餐廳、員工活動室、員工宿舍、項目獎金、各類榮譽(yù)、無壓力的團(tuán)隊集體風(fēng)采活動、員工旅游。6、全渠道:集品牌門店、電商、抖音、特渠、KA、OEM全渠道運營。7、趣同事:有趣的靈魂要和有趣的人在一起,匯聚著眾多80、90仙女、帥哥,內(nèi)部都是既有顏值又充滿有趣靈魂的伙伴。8、發(fā)展快:無天花板的發(fā)展空間,是一家從不給員工設(shè)限的公司,只要肯干、巧干、應(yīng)屆生3年拿下崗位項目負(fù)責(zé)人的大有人在。9、BOSS強(qiáng):80后的碩士研究生海歸有顏值又低調(diào)的BOSS,懂品牌、懂運營、懂財務(wù)、懂供應(yīng)鏈、懂人力資源、懂產(chǎn)品的復(fù)合型人才,充分授權(quán),不給你設(shè)置天花板的BOSS,當(dāng)你碰到困難時,他總能給你茅塞頓開的方向。10、企業(yè)凈:連資金部全體成員都是外聘的,非家族式企業(yè)管理,沒有復(fù)雜的職場人際關(guān)系,有著持續(xù)增長非常穩(wěn)定的營收。
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