職位描述
C端用戶用戶增長數(shù)據(jù)分析voc用戶體驗新能源汽車
職位：二線運營支持
1、VOC體系建設及迭代；
2、用戶之聲的報告輸出，日常用戶反饋數(shù)據(jù)、體驗監(jiān)測數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)，推動業(yè)務優(yōu)化閉環(huán)；
3、長期衡量并追蹤用戶體驗現(xiàn)狀，通過定期分析等體驗指標變化趨勢，深入業(yè)務的各個環(huán)節(jié)，梳理定位關鍵問題原因，牽頭輸出改善建議或開展體檢提升專項，跟進推動落地并追蹤實施效果。
二、任職資格
1、學歷：統(tǒng)招本科
2、經(jīng)驗：2年及以上用戶VOC相關從業(yè)經(jīng)驗，新能源汽車相關經(jīng)驗最好；
3、軟件：熟練使用word/excel/PPT等軟件；
4、其他：較強的數(shù)據(jù)分析能力和報告編寫能力，熟悉問題解決的方法論，有成功推動體驗提升項目落地經(jīng)驗者優(yōu)先。
三、薪資構成
綜合11k左右，基礎6600+績效薪資+崗位津貼+餐貼車貼
工作地點
上海浦東新區(qū)智己汽車科技有限公司(張江)
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職位發(fā)布者
楊璐/招聘顧問
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