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崗位職責(zé)： 第一、提供數(shù)據(jù)庫(kù)和信息檢索服務(wù)，整理成《專(zhuān)題信息報(bào)告》。 第二、通過(guò)對(duì)老客戶服務(wù)，拓展新客戶。 上升空間：助理咨詢顧問(wèn)－〉咨詢顧問(wèn)－〉高級(jí)咨詢顧問(wèn) 崗位要求： 有一定溝通和宣講能力，能做服務(wù)演示介紹；了解安邦智庫(kù)價(jià)值點(diǎn)，有一定信息意識(shí)，熟悉相關(guān)制作工具，能獨(dú)立處理完成基礎(chǔ)性客戶問(wèn)題。 具體工作內(nèi)容： 1) 客戶關(guān)系維護(hù)，包括不限于：日常與客戶保持聯(lián)系，征詢客戶關(guān)注與面對(duì)的問(wèn)題，并提供經(jīng)常性資料幫助；及時(shí)傳遞展示安邦服務(wù)價(jià)值點(diǎn)、客戶關(guān)注熱點(diǎn)、新功能、新服務(wù)、新活動(dòng)等；不定期上門(mén)服務(wù)演示培訓(xùn)&交流；重點(diǎn)老客戶每月定期回訪服務(wù)（上門(mén)&在線）等。 2) 客戶分析與需求挖掘。根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)數(shù)據(jù)和在線問(wèn)題進(jìn)行客戶分析總結(jié)，挖掘客戶新服務(wù)需求，并進(jìn)行新服務(wù)引導(dǎo)拓展。 3) 《專(zhuān)題信息報(bào)告》制作：對(duì)客戶需求進(jìn)行商務(wù)溝通、評(píng)估確認(rèn)，從Anbound數(shù)據(jù)庫(kù)和公開(kāi)渠道中檢索、查找并整理所需資料，按制作標(biāo)準(zhǔn)形成服務(wù)成果提供給客戶。 4) 新客戶資源拓展，包括不限于：老客戶轉(zhuǎn)介紹的熟人；客戶組織的活動(dòng)及培訓(xùn)活動(dòng)；高校資源及朋友圈；參與經(jīng)濟(jì)、行業(yè)、政府等重大招商引資活動(dòng)、論壇、研討會(huì)、推介會(huì)；各類(lèi)商務(wù)投資洽談會(huì)等，以增加新簽客戶為目標(biāo)結(jié)果。 5) 《庫(kù)享社區(qū)》建設(shè)：收集上傳“客戶反饋信息材料、地方案例資料，招商項(xiàng)目信息、公務(wù)員培訓(xùn)材料”等到數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)模塊，并及時(shí)引導(dǎo)客戶使用。從而進(jìn)行客戶資源整合，建立高端客戶網(wǎng)絡(luò)渠道。 6) 進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研、市場(chǎng)宣傳和KM系統(tǒng)建設(shè)，傳播機(jī)構(gòu)觀點(diǎn)，提升“安邦智庫(kù)”品牌在全球發(fā)展中的影響力。 7) 對(duì)所分配的被管理者或被指導(dǎo)者，給予必要的指導(dǎo)、培訓(xùn)以及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。 8) 客戶方招投標(biāo)（資料填寫(xiě)，方案設(shè)計(jì)，溝通確認(rèn)）等工作。公司對(duì)內(nèi)外的論壇活動(dòng)，商務(wù)接待等服務(wù)支持。 9) 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)任務(wù)。 薪資標(biāo)準(zhǔn)： 底薪++制作提成+商務(wù)提成+其他獎(jiǎng)金+獨(dú)立項(xiàng)目提成, 業(yè)績(jī)提成上不封頂，穩(wěn)定者年薪可達(dá)15至20萬(wàn)元 福利待遇：五險(xiǎn)一金，朝九晚五，周末雙休、全勤獎(jiǎng)