崗位職責(zé):
1) 客戶交付管理,致力于為客戶打造便捷、有品質(zhì)感及儀式感的交付體驗(yàn);
2) 交付前客戶溝通,包括交付流程介紹、金融、保險(xiǎn)、充電樁及尾款支付溝通等;
3) 客戶交付時(shí)間預(yù)約,確保高客戶準(zhǔn)時(shí)到店率;
4) 客戶交付辦理,引導(dǎo)并協(xié)助客戶完成資料搜集,車輛檢驗(yàn),保險(xiǎn),臨牌辦理等業(yè)務(wù),讓客戶體驗(yàn)極致品質(zhì)與極致便捷的車輛交付;
5) 交付后延展業(yè)務(wù)跟蹤,以及押金返還等工作;
6) 車輛 PDI 抽檢,確保交付車輛質(zhì)量;
7) 配合店長(zhǎng)及銷售,確保各項(xiàng)交付流程及政策落地;將客戶意見及時(shí)反饋至店長(zhǎng),并適時(shí)根據(jù)實(shí)際操作提出改進(jìn)建議;
8) 達(dá)成交付核心目標(biāo)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬)
2、性格開朗,良好的溝通能力,具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
3、優(yōu)良的職業(yè)形象,熟練掌握并應(yīng)用商務(wù)禮儀;
4、具備一年以上駕駛執(zhí)照;
職位福利:五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、包住、包吃、員工旅游