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更新于 6月6日

客服專員

4000-5000元
  • 蘇州吳中區(qū)
  • 3-5年
  • 高中
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服售前客服全白班租賃服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)
電動(dòng)車租賃公司客服招聘方案 一、招聘崗位信息
  1. 崗位名稱:客服專員(電動(dòng)車租賃)
  2. 招聘人數(shù):5名
  3. 性別要求:耐心穩(wěn)定(因業(yè)務(wù)溝通需求,需聲音清晰、親和力強(qiáng))
  4. 年齡要求:28歲以下(條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬)
  5. 薪資范圍:4000-5000元/月(基本工資+績(jī)效+補(bǔ)貼)
  6. 工作時(shí)間:
    • 早班:9:00-18:00(午休1小時(shí))
    • 月休4天(單休)
二、崗位職責(zé)
  1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話,解答電動(dòng)車租賃咨詢、訂單處理、售后問(wèn)題;
  2. 通過(guò)微信、在線客服等渠道與客戶溝通,引導(dǎo)下單;
  3. 處理客戶投訴,協(xié)調(diào)維修、換車等事宜;
  4. 整理客戶反饋,優(yōu)化服務(wù)流程;
  5. 協(xié)助市場(chǎng)部門推廣活動(dòng),提高客戶復(fù)租率。
三、任職要求
  1. 基本要求:
    • 高中以上學(xué)歷(應(yīng)屆生可培訓(xùn));
    • 普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)清晰,有服務(wù)意識(shí);
    • 熟練使用電腦、微信、辦公軟件(Excel/Word)。
  2. 優(yōu)先條件:
    • 有客服、銷售、導(dǎo)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    • 熟悉電動(dòng)車/共享出行行業(yè)者優(yōu)先;
四、薪資福利
  1. 薪資結(jié)構(gòu):
    • 基本工資:3500元
    • 績(jī)效獎(jiǎng)金:500-1000元(按客戶滿意度、訂單量計(jì)算)
    • 全勤獎(jiǎng):200元
    • 交通/通訊補(bǔ)貼:300元
    • 綜合薪資:4000-5000元/月
    • 額外福利:
    • 節(jié)日福利(購(gòu)物卡/禮品);
    • 團(tuán)隊(duì)聚餐、生日會(huì)等員工活動(dòng);
    • 優(yōu)秀員工晉升機(jī)會(huì)(客服組長(zhǎng)→運(yùn)營(yíng)管理崗)。

工作地點(diǎn)

蘇州吳中區(qū)吳中大道2588號(hào)第一工園C214樓浩凱豐

職位發(fā)布者

房玲巧/行政人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
江蘇浩凱豐環(huán)??萍加邢薰?/a>
江蘇浩凱豐環(huán)??萍加邢薰菊Q生于“人間天堂”之稱魅力的蘇州,是集產(chǎn)學(xué)研于一體的高科技企業(yè),主要從事手部消毒設(shè)備,植物消毒液,凈化飲水設(shè)備,空間凈化滅菌除臭系統(tǒng)等研發(fā),生產(chǎn),銷售。浩凱豐公司一直秉承以服務(wù)民生,奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨。以技術(shù)和產(chǎn)品為核心,以解決和服務(wù)客戶需求為使命。開啟校園消毒新時(shí)代,發(fā)起全國(guó)百萬(wàn)校園健康行,為幼兒園,校園傳染病,交叉感染以及群發(fā)性傳染病預(yù)防和控制提供一系列解決方案。同時(shí),公司發(fā)展十分重視人才儲(chǔ)備與清華大學(xué),人民大學(xué),蘇州大學(xué)等大學(xué)積極密切合作。同時(shí),公司全身心做好本身事業(yè)同時(shí)也積極參與公益事業(yè)。為推廣中華文化,助殘事業(yè),助殘幫扶,國(guó)學(xué)支教等與社會(huì)各界,組織團(tuán)體等公益組織密切合作。踐行浩凱豐人的責(zé)任和使命,為客戶提供專業(yè)設(shè)備和服務(wù),為改善世界環(huán)保事業(yè)奮斗終生,為助推民族品牌發(fā)展獻(xiàn)力。
公司主頁(yè)
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