崗位內(nèi)容:
1. 制訂并實施物業(yè)服務(wù)標準,確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升;
2.負責(zé)外包單位考核管理工作;
3. 協(xié)調(diào)處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件,及時解決業(yè)主問題;
4. 組織開展業(yè)主活動,建立良好的客戶關(guān)系;
5.負責(zé)業(yè)主滿意度調(diào)查
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè);
2. 3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,2年以上管理崗位經(jīng)驗;
3. 熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī),具備物業(yè)管理方面的理論知識;
4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力;
5. 具有較好的服務(wù)意識和團隊合作精神,責(zé)任心強,適應(yīng)高壓工作環(huán)境。