職位描述
質(zhì)量管理安全管理生產(chǎn)計劃管理汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1. 人員管理
負(fù)責(zé)車間員工調(diào)配、任務(wù)分配，監(jiān)督并激勵車間員工按時、高質(zhì)量完成工作；
根據(jù)車間員工的資格和表現(xiàn)分析人員培訓(xùn)要求和發(fā)展課程；
2. 客戶服務(wù)
計劃并提高對顧客的關(guān)懷，從容處理顧客、工作人員、價格和跟蹤服務(wù)的相關(guān)事宜，協(xié)助解決客戶投訴及糾紛；
3. 車間活動/事務(wù)
評估車間分析、對體現(xiàn)車間實(shí)際情況的結(jié)果進(jìn)行短期控制，并使用正確的方法解決問題；
制定人員使用和車間設(shè)備計劃，合理安排工作，確保車間應(yīng)達(dá)成的利潤率；
對技工在工作中的問題和對特殊工具/設(shè)備使用提供幫助；
在正常工作進(jìn)度中負(fù)責(zé)車間的全面質(zhì)量管理；；
按照既定政策、流程嚴(yán)格監(jiān)督車間運(yùn)作情況，排除安全隱患，確保車間運(yùn)作符合安全規(guī)范；
崗位任職要求：
教育程度：大專及以上學(xué)歷，汽車修理等相關(guān)專業(yè)；
工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上售后維修經(jīng)驗(yàn)，其中至少一年以上車間管理經(jīng)驗(yàn)；
知識要求：具有扎實(shí)的汽車方面的專業(yè)知識，掌握車輛知識，同時熟悉了解汽車維修與服務(wù)市場,熟悉汽車維修與服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程及其他的相關(guān)知識（包括財務(wù)、保險、客戶管理）；
能力要求：具有一定的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力；
工作地點(diǎn)
煙臺福山區(qū)北京南路
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煙臺中達(dá)翔寶汽車銷售服務(wù)有限公司煙臺中達(dá)翔寶汽車銷售服務(wù)有限公司是華晨寶馬汽車有限公司和德國寶馬汽車集團(tuán)在山東省煙威地區(qū)的授權(quán)特許經(jīng)銷商。提供BMW全線產(chǎn)品的汽車銷售、以及原廠配件、售后服務(wù)、信息反饋等服務(wù)。煙臺中達(dá)翔寶位于芝罘區(qū)的4S服務(wù)中心占地3000平方米，擁有BMW全線的車型可供選擇：全新BMW 3系，5系，6系，7系，BMW X3，BMW X5，BMW Z4以及BMW M系等多種車型。煙臺中達(dá)翔寶的維修服務(wù)中心擁有直接由德國進(jìn)口原裝的先進(jìn)檢測儀器和最新的修理、加工及噴漆設(shè)備。我們的技術(shù)工人和銷售人員全部接受過BMW的專業(yè)培訓(xùn)，遵循BMW全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)，能夠?yàn)榭蛻粢约翱蛻舻膼圮囂峁┳钔昝婪?wù)。煙臺地區(qū)待遇最優(yōu)厚汽車銷售服務(wù)有限公司。
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