無任何銷售性質(zhì)
薪資福利:4100無責(zé)底薪+浮動績效(1K-2K)+200全勤+班次補(bǔ)貼(500+)入職五險一金(入職當(dāng)天即簽訂勞動合同計(jì)算薪資五險一金)
工作內(nèi)容:
1、系統(tǒng)派發(fā)受理司乘發(fā)生的糾紛案件,通過電話聯(lián)系糾紛現(xiàn)場,了解事情起因,包括案件響應(yīng),持續(xù)跟蹤、推動案件完結(jié)等工作;
2、對案件響應(yīng)時效,研判準(zhǔn)確度、案件處置進(jìn)度、風(fēng)險識別能力、提供安撫方案等核心指標(biāo)負(fù)責(zé)。崗位職責(zé):
1、高度認(rèn)同滴滴出行的價值觀與企業(yè)文化;
2、具有高度的風(fēng)險意識及敏感度;
3、有耐心,有責(zé)任心,抗壓能力及共情危機(jī)意識;
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查)非全也可以;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清楚、語速適中;
3、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力及判斷力,熟練使用辦公軟件。
班次:
白班:(上班時間)7:30-16:30、9:00-18:00、10:00-19:00
晚班:13:30-22:30、15:30-00:30(補(bǔ)助50元/次以及下班打車全額報(bào)銷)
通宵班:22:00-8:00(大夜班補(bǔ)助100元/次)一個月2-3次具體根據(jù)業(yè)務(wù)安排。
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