職位描述
電商平臺(tái)
崗位職責(zé)
平臺(tái)治理全流程相關(guān)運(yùn)營(yíng)工作，包括：
1、行業(yè)探查與信息收集：定期了解各大平臺(tái)的管控要求，評(píng)估現(xiàn)行規(guī)則的迭代方案；
2、投訴判責(zé)：熟悉掌握平臺(tái)各項(xiàng)管理規(guī)則，依據(jù)規(guī)則對(duì)商家的行為或商品做違規(guī)定性和相應(yīng)后續(xù)處置動(dòng)作；
3、審核申訴：結(jié)合商家提報(bào)的申訴材料，依照?qǐng)?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)做復(fù)核，評(píng)估判罰及處置的合理性并做最終審核；
4、VOC與VOB跟進(jìn)：負(fù)責(zé)跟進(jìn)和收集用戶與商家線上線下申訴問題反饋，提高判罰和申訴審核準(zhǔn)確性，間接推動(dòng)規(guī)則不斷完善；
5、治理過程中其它問題的跟進(jìn)以及上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
崗位基本需求
1、大專及以上學(xué)歷；
2、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有大型電商平臺(tái)治理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熟練使用常用辦公軟件，有SQL基礎(chǔ)優(yōu)先；
4、為人踏實(shí)穩(wěn)定，適應(yīng)能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)朝來(lái)科技園。
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京海淀區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
楊鎦/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京萬(wàn)古恒信科技有限公司
“萬(wàn)古人力”（北京萬(wàn)古恒信科技有限公司）創(chuàng)立于2008年3月，是一家致力于為企業(yè)客戶提供全面人力資源服務(wù)解決方案的專業(yè)公司。公司成立之初，主要為國(guó)內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供人力資源外包服務(wù)，建立了負(fù)責(zé)、高效、專業(yè)、進(jìn)取的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，贏得了客戶的廣泛信賴和好評(píng)，營(yíng)業(yè)規(guī)模和企業(yè)實(shí)力處于國(guó)內(nèi)人力資源服務(wù)行業(yè)先進(jìn)水平。公司自創(chuàng)立以來(lái)，始終關(guān)注客戶需求，持續(xù)為客戶解決問題、創(chuàng)造價(jià)值。堅(jiān)持業(yè)務(wù)和服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新，在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)了滴滴出行司機(jī)眾包業(yè)務(wù)模式，這一模式在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)得到了廣泛應(yīng)用和推廣，促進(jìn)了整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展。堅(jiān)持技術(shù)應(yīng)用與產(chǎn)品開發(fā)，在業(yè)務(wù)生態(tài)建設(shè)方面做了開創(chuàng)性的系統(tǒng)開發(fā)與集成應(yīng)用，賦能行業(yè)不斷提高運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)效率。堅(jiān)持探索與資本融合，推廣適合自身特點(diǎn)的城市合伙人模式。通過直接投資、并購(gòu)等方式，擴(kuò)大業(yè)務(wù)版圖和營(yíng)業(yè)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)。
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