職位描述
雙休
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)受理美團(tuán)民宿的房東咨詢及投訴處理，為房東提供及時(shí)有效的解決方案；
2、需要跨部門溝通協(xié)作，高效快速解決房東咨詢，提升房東滿意度；
3、需通過(guò)分析客訴，從房東角度出發(fā)，針對(duì)業(yè)務(wù)流程及工作流程提出合理化建議；
4、及時(shí)上報(bào)可疑事件及緊急問(wèn)題.
崗位基本需求
1、有一年及以上客服類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、有良好的跨部門溝通，協(xié)同合作能力，良好的談判溝通能力和情緒自我調(diào)節(jié)能力，有良好的服務(wù)意識(shí)；
3、可接受輪休工作制度；
4、具有良好的執(zhí)行能力。
上班時(shí)間：一周上同一個(gè)班次，三個(gè)班次輪班，上五休二排休
9-18,
13-22,
9-13 18-22
薪資：
底薪3550+績(jī)效2450左右（根據(jù)工單處理量定系數(shù)0.5-1.5），月均6000+
工作地點(diǎn)
江蘇省南通市崇川區(qū)長(zhǎng)虹路12號(hào)9
入職公司信息
- 入職公司: 北京萬(wàn)古恒信科技有限公司
- 公司地址: 成都武侯區(qū)領(lǐng)事館路7號(hào)(倪家橋地鐵站F口步行320米)保利中心北塔903
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
李女士/人事部
昨日活躍立即溝通
北京萬(wàn)古恒信科技有限公司
“萬(wàn)古人力”（北京萬(wàn)古恒信科技有限公司）創(chuàng)立于2008年3月，是一家致力于為企業(yè)客戶提供全面人力資源服務(wù)解決方案的專業(yè)公司。公司成立之初，主要為國(guó)內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供人力資源外包服務(wù)，建立了負(fù)責(zé)、高效、專業(yè)、進(jìn)取的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，贏得了客戶的廣泛信賴和好評(píng)，營(yíng)業(yè)規(guī)模和企業(yè)實(shí)力處于國(guó)內(nèi)人力資源服務(wù)行業(yè)先進(jìn)水平。公司自創(chuàng)立以來(lái)，始終關(guān)注客戶需求，持續(xù)為客戶解決問(wèn)題、創(chuàng)造價(jià)值。堅(jiān)持業(yè)務(wù)和服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新，在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)了滴滴出行司機(jī)眾包業(yè)務(wù)模式，這一模式在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)得到了廣泛應(yīng)用和推廣，促進(jìn)了整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展。堅(jiān)持技術(shù)應(yīng)用與產(chǎn)品開發(fā)，在業(yè)務(wù)生態(tài)建設(shè)方面做了開創(chuàng)性的系統(tǒng)開發(fā)與集成應(yīng)用，賦能行業(yè)不斷提高運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)效率。堅(jiān)持探索與資本融合，推廣適合自身特點(diǎn)的城市合伙人模式。通過(guò)直接投資、并購(gòu)等方式，擴(kuò)大業(yè)務(wù)版圖和營(yíng)業(yè)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)。
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