職位描述
咨詢服務(wù)
1.接聽(tīng)解答客戶電話或在線咨詢；
2.處理客戶投訴，提供解決方案；
3.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升滿意度；
4.收集反饋，為改進(jìn)提供參考。
具備溝通能力和服務(wù)意識(shí)，熟練掌握客服技巧，解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
天津市和平區(qū)勸業(yè)場(chǎng)街道赤峰道62號(hào)
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職位發(fā)布者
李國(guó)強(qiáng)/客服
昨日活躍立即溝通
上海澄美信息服務(wù)有限公司
上海澄美信息服務(wù)有限公司，成立于2003年6月，公司總部坐落于福建省福州市，總注冊(cè)資本2000萬(wàn)人民幣，目前已在全國(guó)十六個(gè)省市開(kāi)創(chuàng)了分公司，企業(yè)員工近7000人。澄美公司是以提供電信行業(yè)的客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)外包及增值服務(wù)為主的電信虛擬運(yùn)營(yíng)商，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括通信客服外包、電話營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)、信控管理服務(wù)、客服資料管理服務(wù)、電信行業(yè)信息咨詢等，是中國(guó)聯(lián)通的重要戰(zhàn)略合作伙伴之一。上海澄美在上海運(yùn)營(yíng)有電話營(yíng)銷(xiāo)中心、信控管理服務(wù)中心、客戶資料管理服務(wù)中心，所屬員工370人。公司提倡實(shí)施以人為本，有完善的職級(jí)體系和培訓(xùn)體系，已培養(yǎng)出了一大批優(yōu)秀干部?，F(xiàn)階段公司業(yè)務(wù)發(fā)展快速，能夠提供適合個(gè)人發(fā)展的廣闊職業(yè)平臺(tái)。熱情歡迎各類(lèi)人才加入澄美大家庭！
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