職位描述
客服主管
崗位職責(zé)：
1、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目小組管理，可獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
2、輔助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，可獨(dú)立制作項(xiàng)目日常報(bào)表
3、執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理安排的其他工作
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，年齡22-32歲
2、有呼叫中心班組長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)
3、有良好的團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)，善于思考管理理念和方法
4、職業(yè)目標(biāo)明確，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；想和企業(yè)一起發(fā)展的伙伴
福利待遇：
五險(xiǎn)，雙休，帶薪年假、產(chǎn)假、婚假，傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放節(jié)日福利等
崗位晉升：
縱向發(fā)展：客服--小組長(zhǎng)--項(xiàng)目助理--項(xiàng)目經(jīng)理--團(tuán)隊(duì)主管--區(qū)域主管
橫向發(fā)展：客服--質(zhì)檢--招聘專員—入職培訓(xùn)師
溫馨的工作環(huán)境，和諧的工作氛圍，完善的福利待遇，廣闊的發(fā)展空間，歡迎您的加入！
地址：新石中路城角街西行路北物聯(lián)網(wǎng)大廈主樓13層
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工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)高新區(qū)物聯(lián)網(wǎng)大廈C座新石中路城角街交口物聯(lián)網(wǎng)大廈13層
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河北賽諾商用通訊服務(wù)有限公司/HR
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河北賽諾商用通訊服務(wù)有限公司公司網(wǎng)站：http://www.dti-center.com.cn/河北賽諾商用通訊服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“河北賽諾”）創(chuàng)建于2008年，總部位于河北省石家莊市，是一家專業(yè)從事呼叫中心外包服務(wù)（CallCenter OutSourcing Service）的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。河北賽諾始終致力于為客戶提供一體化呼叫中心、全渠道云客服、AI數(shù)據(jù)服務(wù)、管理咨詢顧問(wèn)及智能營(yíng)銷系統(tǒng)等全方位的營(yíng)銷解決方案，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)及呼叫中心平臺(tái)，結(jié)合DTI在外包及直復(fù)營(yíng)銷領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，為各行業(yè)提供專業(yè)的服務(wù)。河北賽諾旨在打造河北外包產(chǎn)業(yè)基地，目前擁有800多個(gè)坐席的大型呼叫中心，每年可承載2000個(gè)項(xiàng)目，電話日處理量高達(dá)160000通，穩(wěn)居行業(yè)前列。公司奉行“為客戶贏得客戶”的服務(wù)宗旨，擁有業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富且具有前瞻眼光的資深管理團(tuán)隊(duì)，在運(yùn)營(yíng)金融、IT業(yè)、商旅、醫(yī)療、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、電信增值業(yè)務(wù)等類型的呼叫中心外包方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)。公司成立發(fā)展至今，合作伙伴遍及全國(guó)，創(chuàng)造了思科Leads挖掘、DELL會(huì)議邀約、嘀嗒出行與稅友接/在線服務(wù)、蜜芽電商售前與售后客服、乂學(xué)教育投資招商邀約、字節(jié)跳動(dòng)與小打卡內(nèi)容審核等各類優(yōu)秀案例。賽諾人以高品質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大客戶的尊敬與信賴，在行業(yè)內(nèi)享有較高的知名度和美譽(yù)度。在人力資源政策方面，公司本著以人為本，知人善用，業(yè)績(jī)主導(dǎo)，誠(chéng)信為先的原則，將人才的培養(yǎng)發(fā)展作為公司戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃，注重培訓(xùn)，建立市場(chǎng)化的薪酬體系，確立以業(yè)績(jī)?yōu)橹黧w的考核制度，作到人盡其才，實(shí)現(xiàn)員工的發(fā)展和進(jìn)步?，F(xiàn)誠(chéng)邀專業(yè)人士與公司共同發(fā)展，與您攜手，改變生活。
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