注:本崗位招聘單位為“黑龍江供銷小康龍江流通科技有限公司”,由黑龍江倍豐農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料集團(tuán)有限公司代為發(fā)布招聘信息,簡(jiǎn)歷篩選面試錄用等均為黑龍江供銷小康龍江流通科技有限公司。
黑龍江供銷小康龍江流通科技有限公司臻選直營店是2024年5月由黑龍江省供銷合作社出資成立的國有商貿(mào)流通企業(yè),現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘運(yùn)營專員10人:
一、崗位職責(zé)
運(yùn)營的核心工作是以用戶和產(chǎn)品為中心,通過統(tǒng)籌資源、優(yōu)化流程、執(zhí)行策略等方式提升業(yè)務(wù)效能,具體涵蓋日常管理、數(shù)據(jù)分析、用戶維護(hù)、活動(dòng)策劃等多維度工作?。根據(jù)不同行業(yè)細(xì)分(如電商、自媒體等),工作內(nèi)容會(huì)有針對(duì)性調(diào)整,但整體可歸納為以下核心職責(zé):
一、日常運(yùn)營管理
?流程協(xié)調(diào)與問題解決?:確保訂單處理、項(xiàng)目推進(jìn)、部門協(xié)作等流程順暢,及時(shí)解決突發(fā)問題(如客戶投訴、供應(yīng)鏈中斷)。
?效率優(yōu)化?:通過流程改造、資源調(diào)配等方式減少冗余,提升運(yùn)營效率(例如優(yōu)化電商店鋪頁面加載速度)。
二、數(shù)據(jù)分析與策略制定
?數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與洞察?:收集用戶行為、銷售趨勢(shì)等數(shù)據(jù),分析轉(zhuǎn)化率、流失率等指標(biāo)(如電商平臺(tái)監(jiān)控商品點(diǎn)擊率)。
?決策支持?:根據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)告調(diào)整定價(jià)、庫存管理或營銷策略(例如調(diào)整促銷活動(dòng)力度以提升銷量)。
三、用戶維護(hù)與增長
?用戶生命周期管理?:通過社群互動(dòng)、私信推送、分層優(yōu)惠等手段提升活躍度與留存率(如微信公眾號(hào)自動(dòng)回復(fù)設(shè)置)。
?需求調(diào)研與反饋處理?:收集用戶意見并推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)(例如電商運(yùn)營優(yōu)化退貨流程)。
四、活動(dòng)策劃與執(zhí)行
?促銷方案設(shè)計(jì)?:策劃線上線下活動(dòng)(如雙十一折扣、裂變拉新),協(xié)調(diào)資源確保執(zhí)行效果。
?活動(dòng)復(fù)盤?:分析參與率、ROI等數(shù)據(jù),優(yōu)化后續(xù)方案。
五、內(nèi)容與資源管理
?內(nèi)容創(chuàng)作與分發(fā)?:撰寫產(chǎn)品文案、運(yùn)營社交媒體賬號(hào)、維護(hù)品牌形象(如自媒體文章選題策劃)。
?供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)?:管理供應(yīng)商關(guān)系、庫存周轉(zhuǎn)及物流時(shí)效(常見于電商運(yùn)營)。
六、跨部門協(xié)作
?資源整合?:聯(lián)動(dòng)技術(shù)、設(shè)計(jì)、客服等部門推進(jìn)項(xiàng)目,例如協(xié)調(diào)電商平臺(tái)活動(dòng)頁面開發(fā)。
三、薪資福利
薪酬:具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資+績效獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)一金+帶薪年假(薪酬面議)
發(fā)展機(jī)會(huì):著重選拔團(tuán)隊(duì)管理人員
團(tuán)隊(duì)氛圍:扁平化管理+年輕化團(tuán)隊(duì)+多元文化協(xié)作