一、崗位職責(zé)
1、客戶管理:熟悉運(yùn)營商行業(yè)客戶,負(fù)責(zé)客戶關(guān)系經(jīng)營和需求的對接,確保客戶及周邊滿意度;通過持續(xù)沉淀標(biāo)準(zhǔn)交付工具,提升項(xiàng)目質(zhì)量和效率,降低客戶滿意度風(fēng)險(xiǎn)。能夠根據(jù)客戶需求進(jìn)行方案設(shè)計(jì)制定,有效推進(jìn)交付進(jìn)程
2、項(xiàng)目全生命周期管理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付全生命周期管理,識別項(xiàng)目目標(biāo),確保項(xiàng)目按照既定的時(shí)間、質(zhì)量和成本順利完成項(xiàng)目目標(biāo);
3、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理工作,包括但不限于通過開展項(xiàng)目管理知識和經(jīng)驗(yàn)分享,提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體能力;建立和完善項(xiàng)目管理規(guī)范,進(jìn)行項(xiàng)目管理流程改進(jìn),提高團(tuán)隊(duì)工作效率等。
二、任職要求
1、對大模型、人工智能、云原生技術(shù)有深入理解,有過大模型、人工智能、云平臺場景項(xiàng)目落地經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;有互聯(lián)網(wǎng)大廠經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、運(yùn)營商行業(yè)交付經(jīng)驗(yàn):有5年及以上項(xiàng)目交付管理工作經(jīng)驗(yàn)者,參與過運(yùn)營商行業(yè)項(xiàng)目交付實(shí)施,單個(gè)交付項(xiàng)目合同規(guī)模不低于500萬,有千萬級項(xiàng)目和多項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)軟件、通訊類相關(guān)專業(yè),有軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)、有PMP證書或軟考高級項(xiàng)目管理師優(yōu)先;
4、基礎(chǔ)技能:熟練掌握PPT設(shè)計(jì)能力,有一定的設(shè)計(jì)美感
5、溝通執(zhí)行能力和客戶關(guān)系管理能力:具備良好的溝通和執(zhí)行能力,擅于管理情緒,客戶關(guān)系管理能力強(qiáng),能獨(dú)立處理跨部門溝通和各層級干系人關(guān)系;
6、領(lǐng)導(dǎo)力和協(xié)調(diào)能力:具備領(lǐng)導(dǎo)力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,能調(diào)動(dòng)各方資源,負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員調(diào)配、資源協(xié)調(diào),具有團(tuán)隊(duì)合作意識。
7、復(fù)盤和突發(fā)事件處理能力:擅于復(fù)盤總結(jié),邏輯思維能力強(qiáng),優(yōu)秀的抗壓能力,突發(fā)事件處理和解決問題能力強(qiáng);
8、經(jīng)營和數(shù)據(jù)分析能力:具備經(jīng)營和成本分析能力,能清晰計(jì)算項(xiàng)目財(cái)經(jīng),把控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn);