崗位職責:
1、訂單處理:實時接收客戶訂單,篩選,并進行細致審核;錄入公司訂單管理系統(tǒng)
2、部門協(xié)調(diào)工作:根據(jù)訂單詳情,向倉儲部發(fā)倉儲準備指令,并跟進;根據(jù)訂單運輸要求,提交運輸指令,協(xié)調(diào)資源
3、出入貨過程情況:核對運輸或倉儲訂單,監(jiān)督裝貨過程,更新及維護收發(fā)貨記錄,確保數(shù)據(jù)的準確性;監(jiān)控貨物運輸狀態(tài),確保貨物運輸?shù)捻槙撑c安全
4、出入貨費用管理:收集并整理出入貨期間產(chǎn)生的費用賬單,交付相關(guān)部門并匯總核對;與客戶溝通費用結(jié)算事宜,與財務部門協(xié)調(diào)費用結(jié)算工作,確保結(jié)算過程的順利進行
5、客戶滿意度維護:及時告知客戶訂單進度及處理結(jié)果,提供專業(yè)、清晰的信息反饋;定期跟進了解客戶需求變化,登記客戶的投訴及建議,并上報,協(xié)助制定改進措施
6、領(lǐng)導交代的其他任務
任職要求:
1、統(tǒng)招大專以上學歷
2、1年以上物流客戶相關(guān)工作經(jīng)驗
3、熟練使用辦公軟件
4、良好的溝通及協(xié)調(diào)能力,做事有條理、細心、負責任
5、居住地在公司附近的優(yōu)先考慮