職位描述:
1.負(fù)責(zé)客戶投訴的受理,記錄與反饋,確保問題得到及時解決;
2.定期回訪客戶,了解產(chǎn)品使用情況,搜集客戶的意見和建議;
3.快速響應(yīng)客戶的技術(shù)問題,解答客戶在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或應(yīng)用中的疑問,確保客戶的技術(shù)支持和滿足度;
4.協(xié)調(diào)廠內(nèi)解決客戶的投訴,跟進(jìn)解決情況并及時反饋客戶;
5.反饋客戶的需求至產(chǎn)品開發(fā)部門,更新技術(shù)規(guī)格。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、機(jī)械及自動化/電氣自動化等專業(yè);
3、3年以上OLED Mask相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉OLED EL&TFE Mask的使用場景;
4、了解Mask行業(yè)客戶情況;
5、身體健康、無不良嗜好。