崗位職責(zé):
1、訂單、退貨及相應(yīng)單據(jù)確認(rèn),跟進(jìn)回傳;
2、客戶交易情況整理記錄;
3、售后問(wèn)題處理;
4、數(shù)據(jù)匯總,分析及問(wèn)題反饋;
5、按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,配合同事完成跨職能任務(wù),確保整體工作順利推進(jìn)。
任職要求:
1、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
2、熟練使用word、excel等辦公軟件;
3、工作認(rèn)真,責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有計(jì)劃和條理;
4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,注重合作,善于挑戰(zhàn);
5、熟悉訂單操作流程,有銷(xiāo)售內(nèi)勤工作的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。