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崗位職責(zé)： 1.熟悉平臺規(guī)則，及時關(guān)注平臺發(fā)布的實時新聞，根據(jù)政策及時調(diào)整，維護(hù)賬戶的安全； 2.處理客戶郵件，投訴，提供售前咨詢、訂單追蹤信息，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態(tài)； 3.查看前臺listing的穩(wěn)定性，處理訂單，熟悉ERP； 4.創(chuàng)建發(fā)貨計劃，及時建好功倍，提供數(shù)據(jù)，追蹤貨件以及到貨后數(shù)據(jù)差異的賠償問題； 5.定期整理平臺review，了解產(chǎn)品問題，日常邀評等日常售后； 6.按規(guī)定時間下載報表發(fā)送給財務(wù)相關(guān)人員； 7.定期檢查配送費； 8根據(jù)產(chǎn)品listing的運營情況，結(jié)合廣告CPC數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配優(yōu)化后臺關(guān)鍵詞。 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 1年以上跨境電商運營經(jīng)驗，熟悉平臺規(guī)則和操作流程。 2.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel等數(shù)據(jù)分析工具。 3.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力。 4.對電子商務(wù)行業(yè)充滿熱情，具備較強的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識。 如果您對以上職位感興趣，請隨時聯(lián)系我們，期待與您共同成長，共創(chuàng)輝煌！