1.負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)的客戶服務(wù)、裝修管理、回訪等工作;
2.熟悉樓座排列、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、管線走向以及設(shè)施、設(shè)備分布等基本情況;
3.積極主動(dòng)與業(yè)主和住戶進(jìn)行溝通、交流,了解業(yè)主、住戶的基本情況;
4.受理業(yè)主咨詢、投訴、報(bào)修,并做好解釋、記錄、處理等工作,經(jīng)常走訪、回訪,征詢業(yè)主和住戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)工作的意見和建議;
5.負(fù)責(zé)業(yè)主和住戶室內(nèi)裝修管理,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定監(jiān)督、檢查施工過程,制止違章行為,通知其整改或報(bào)請有關(guān)主管部門處理;
6.組織園區(qū)住戶開展社區(qū)文化活動(dòng);
7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)及其他服務(wù)費(fèi)用的催繳工作。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、加班補(bǔ)助、采暖補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助
職位亮點(diǎn):有升值空間、工作輕松