為客戶解答疑問,無需銷售
【工作內(nèi)容】:
1、主要通過電話/在線工具與客戶進行溝通,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務;
2、合規(guī)、貼心地處理客戶異議,記錄客戶接觸過程和信息;
3、負責記錄用戶相關咨詢信息。
【我們希望你】:
1、有相關呼叫中心工作經(jīng)驗的優(yōu)先;
2、善于溝通,有良好心理素質(zhì);
3、工作態(tài)度積極主動,并能承受一定的工作壓力;
4、具有良好的服務意識和業(yè)務學習能力。
5、大專及以上學歷(本科碩士有額外補貼),有售后、接聽等客服經(jīng)驗。
年齡:22 - 30 畢業(yè)生
前3個月上班時間是9-18點。周末雙休 法定節(jié)假日休息。
后3個月
9:00到21:00之間八小時排班,有補貼
排班做五休二 輪休 法定三倍 可以調(diào)休
【薪資待遇】
前3個月 一星客服:
大專:底薪4500+餐補400=4900
本科:底薪4500+餐補400+學歷補貼200=5100
碩士:底薪4500+餐補400+學歷補貼300=5200
3個月后 升二星客服:
大專:底薪5600+餐補400+全勤200+班次補貼=6200+班次補貼(420)=6620
本科:底薪5600+餐補400+全勤200+學歷補貼200+班次補貼(420)=6820
碩士:底薪5600+餐補400+全勤200+學歷補貼300+班次補貼(420)=6920
2、年終獎(2個月稅前工資)
3、每周固定下午茶(一到兩次)
4、可以申請公租房