職位描述
訂單管理內(nèi)勤管理客戶支持物聯(lián)網(wǎng)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
中國(guó)移動(dòng)10086
【崗位職責(zé)】
10086呼入專席客服代表，負(fù)責(zé)專席接聽(tīng)移動(dòng)用戶對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的售前咨詢、業(yè)務(wù)推薦、售后服務(wù)、疑難解答等專項(xiàng)服務(wù)
【任職條件】
1、身份證出生年，18周歲及以上；有接聽(tīng)客服經(jīng)驗(yàn)、有畢業(yè)證、年齡可放寬至38周歲
2、高中中專學(xué)歷及以上，有畢業(yè)證
【薪資待遇】
綜合薪資 4000~800
社保滿6個(gè)月購(gòu)買，不買社保補(bǔ)貼500元
六險(xiǎn)一金 13薪+年終獎(jiǎng)
【辦公環(huán)境】
1、舒適干凈的辦公環(huán)境，使用公司統(tǒng)一的坐席安排，電腦操作，無(wú)需外出作業(yè)，在辦公室里完成整個(gè)業(yè)務(wù)解答流程
2、上班氣氛輕松，良好公平的晉升機(jī)制，在職半年以上即可參加公司舉行的各類內(nèi)部競(jìng)聘選拔機(jī)會(huì)
3、五險(xiǎn)、員工生日會(huì)、員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、年度旅游、團(tuán)建活動(dòng)、節(jié)日福利、生日福利、免費(fèi)下午茶
4、薪酬待遇：績(jī)效獎(jiǎng)金、晉級(jí)加酬、激勵(lì)紅包
5、崗位特有亮點(diǎn)： (1)高薪酬、高績(jī)效、高激勵(lì)、培訓(xùn)流失率低； (2)完善的帶薪培訓(xùn)，包括崗前培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、移動(dòng)系統(tǒng)上機(jī)操作培訓(xùn)等多項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)及全程系統(tǒng)培訓(xùn)、移動(dòng)崗位正規(guī)體面
【工作時(shí)間】
8:00-20:00排班制，工時(shí)8.5小時(shí)-9小時(shí)，月休6天，節(jié)假日是否休息看排班
【工作地點(diǎn)】
合肥習(xí)友路與金桂路交口中移在線安徽分公司，4號(hào)線“金桂”站C出口
工作地點(diǎn)
合肥蜀山區(qū)中移在線服務(wù)有限公司安徽分公司
入職公司信息
- 入職公司: 某金融公司
- 公司地址: 合肥蜀山區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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吳女士/招聘主管
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正德人力資源股份有限公司
正德成立于2004年，截止到2019年底，在全國(guó)設(shè)立了11家子公司，168家分公司，256家辦事機(jī)構(gòu)。目前擁有自有員工30000多名，核心業(yè)務(wù)包括業(yè)務(wù)外包服務(wù)、靈活經(jīng)營(yíng)平臺(tái)、教育培訓(xùn)服務(wù)、一站式就業(yè)服務(wù)、人力資源咨詢服務(wù)、人事管理服務(wù)等，是一家互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型服務(wù)企業(yè)，目前服務(wù)的客戶包括中國(guó)移動(dòng)、中移鐵通、順豐速運(yùn)、中國(guó)郵政、伊利股份、百世快遞、科大訊飛、中煤、北緯通信等國(guó)有企業(yè)、上市公司.正德公司從事BPO行業(yè)十余年，目前在合肥（蜀山電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園）投資5000余萬(wàn)元建成呼叫物理坐席3000+，并在安徽阜陽(yáng)、六安、蚌埠、滁州、池州、淮北、淮南、浙江嘉興、湖州、山西太原、湖北武漢等地區(qū)建設(shè)分職場(chǎng)，公司運(yùn)營(yíng)呼叫坐席累計(jì)6000+，公司與安徽移動(dòng)客服中心、浙江移動(dòng)客服中心、湖北移動(dòng)客服中心、新疆移動(dòng)客服中心、百世快遞客服中心、順豐速運(yùn)客服中心合作開(kāi)展中國(guó)移動(dòng)10086純接聽(tīng)客服、百世快遞純接聽(tīng)客服、順豐快遞純接聽(tīng)客服及移動(dòng)外呼等業(yè)務(wù)。自合作以來(lái)，項(xiàng)目一直圍繞質(zhì)量第一、客戶至上的原則，秉承一跟到底，事情到我為止的服務(wù)宗旨，各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)優(yōu)異，獲得客戶方的高度認(rèn)可。正德全力打造上海運(yùn)營(yíng)總部、合肥生產(chǎn)總部?jī)纱笾行?；深耕三大區(qū)域中心：長(zhǎng)三角、中原、西南，建立強(qiáng)大的服務(wù)外包網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)、靈活經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，逐步形成“慧聯(lián)、無(wú)界”的融合營(yíng)銷模式，能夠?qū)崿F(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)營(yíng)銷模式創(chuàng)新的要求，也能夠適應(yīng)新時(shí)代消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
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