職位描述
M2催收M3催收M4催收電話催收網(wǎng)絡(luò)催收銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)公司逾期賬戶的合規(guī)催收工作，通過(guò)電話、短信等合法方式提醒客戶履行還款義務(wù)；
2. 記錄催收過(guò)程，整理逾期客戶反饋信息。
3. 嚴(yán)格遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》《銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)投訴處理管理辦法》等法律法規(guī)，確保催收流程合法合規(guī)；
4. 協(xié)助處理客戶還款協(xié)商、減免政策咨詢等服務(wù)工作，維護(hù)公司品牌形象；
5. 完成團(tuán)隊(duì)分配的催收目標(biāo)及上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，有金融/消費(fèi)貸催收經(jīng)驗(yàn)者放寬至中專；
2. 具備優(yōu)秀的溝通能力及抗壓能力，能靈活應(yīng)對(duì)不同客戶場(chǎng)景；
3. 責(zé)任心強(qiáng)，無(wú)犯罪記錄，入職需提供離職證明。
薪資福利：
-薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金（上不封頂），綜合月薪7K-15K；
- 福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日禮品、年度體檢；
- 發(fā)展：完善的晉升通道（專員→組長(zhǎng)→主管→管理層）、專業(yè)催收技巧培訓(xùn)；
- 工作時(shí)間：9：00--18：30，基本加班到8點(diǎn)（會(huì)有18元餐補(bǔ)）。排班制， 月休6-7天
公司簡(jiǎn)介：
招聯(lián)金融是經(jīng)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，由招商銀行與中國(guó)聯(lián)通共同組建的持牌消費(fèi)金融公司，注冊(cè)資本100億元。秉承“普惠金融、合規(guī)經(jīng)營(yíng)”理念，致力于為用戶提供安全、便捷的消費(fèi)信貸服務(wù)。
工作地點(diǎn)
湖北省武漢市江夏區(qū)金融港三路A9棟3樓 招聯(lián)金融
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 合肥蜀山區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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彭先生/人事專員
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正德人力資源股份有限公司
正德成立于2004年，截止到2019年底，在全國(guó)設(shè)立了11家子公司，168家分公司，256家辦事機(jī)構(gòu)。目前擁有自有員工30000多名，核心業(yè)務(wù)包括業(yè)務(wù)外包服務(wù)、靈活經(jīng)營(yíng)平臺(tái)、教育培訓(xùn)服務(wù)、一站式就業(yè)服務(wù)、人力資源咨詢服務(wù)、人事管理服務(wù)等，是一家互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型服務(wù)企業(yè)，目前服務(wù)的客戶包括中國(guó)移動(dòng)、中移鐵通、順豐速運(yùn)、中國(guó)郵政、伊利股份、百世快遞、科大訊飛、中煤、北緯通信等國(guó)有企業(yè)、上市公司.正德公司從事BPO行業(yè)十余年，目前在合肥（蜀山電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園）投資5000余萬(wàn)元建成呼叫物理坐席3000+，并在安徽阜陽(yáng)、六安、蚌埠、滁州、池州、淮北、淮南、浙江嘉興、湖州、山西太原、湖北武漢等地區(qū)建設(shè)分職場(chǎng)，公司運(yùn)營(yíng)呼叫坐席累計(jì)6000+，公司與安徽移動(dòng)客服中心、浙江移動(dòng)客服中心、湖北移動(dòng)客服中心、新疆移動(dòng)客服中心、百世快遞客服中心、順豐速運(yùn)客服中心合作開(kāi)展中國(guó)移動(dòng)10086純接聽(tīng)客服、百世快遞純接聽(tīng)客服、順豐快遞純接聽(tīng)客服及移動(dòng)外呼等業(yè)務(wù)。自合作以來(lái)，項(xiàng)目一直圍繞質(zhì)量第一、客戶至上的原則，秉承一跟到底，事情到我為止的服務(wù)宗旨，各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)優(yōu)異，獲得客戶方的高度認(rèn)可。正德全力打造上海運(yùn)營(yíng)總部、合肥生產(chǎn)總部?jī)纱笾行?；深耕三大區(qū)域中心：長(zhǎng)三角、中原、西南，建立強(qiáng)大的服務(wù)外包網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)、靈活經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，逐步形成“慧聯(lián)、無(wú)界”的融合營(yíng)銷模式，能夠?qū)崿F(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)營(yíng)銷模式創(chuàng)新的要求，也能夠適應(yīng)新時(shí)代消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
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