崗位職責(zé):
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行
協(xié)助高層制定企業(yè)戰(zhàn)略,提供市場(chǎng)、行業(yè)數(shù)據(jù)分析及建議,確保戰(zhàn)略貼合實(shí)際。
分解戰(zhàn)略目標(biāo)為可執(zhí)行的年度、季度、月度計(jì)劃,監(jiān)督落實(shí)并定期評(píng)估完成情況。
2、業(yè)務(wù)流程管理
主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化,識(shí)別瓶頸并推動(dòng)改進(jìn),提升運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量。
監(jiān)督各部門流程執(zhí)行情況,確保制度有效落實(shí),定期完善制度體系。
3、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析
統(tǒng)籌企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集、整理與分析,建立數(shù)據(jù)管理體系,為決策提供支持。
定期生成分析報(bào)告,挖掘業(yè)務(wù)問(wèn)題與趨勢(shì),推動(dòng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。
4、項(xiàng)目管理
負(fù)責(zé)項(xiàng)目全生命周期管理,包括策劃、資源協(xié)調(diào)、進(jìn)度監(jiān)控及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì),確保項(xiàng)目按時(shí)交付。
5、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核
組織制定各部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo),監(jiān)督責(zé)任狀簽署與執(zhí)行,定期考核并反饋結(jié)果。
6、跨部門協(xié)作
組織跨部門會(huì)議,協(xié)調(diào)資源與沖突,促進(jìn)高效溝通與協(xié)同。
推動(dòng)客戶需求對(duì)接與服務(wù)改進(jìn),提升客戶滿意度。
7、團(tuán)隊(duì)管理
領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)(含數(shù)據(jù)分析、流程管理、項(xiàng)目管理等崗位),制定分工與培養(yǎng)計(jì)劃。
任職要求:
-
教育背景
-
本科及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
-
工作經(jīng)驗(yàn)
-
8年以上運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),3年以上同崗位經(jīng)驗(yàn),有集團(tuán)化企業(yè)或跨部門統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
-
熟悉戰(zhàn)略規(guī)劃、流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析及項(xiàng)目管理全流程。
-
核心能力
-
出色的戰(zhàn)略思維與執(zhí)行力,能將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可落地方案。
-
優(yōu)秀的跨部門協(xié)調(diào)與沖突解決能力,具備高度責(zé)任心與抗壓能力。
-
較強(qiáng)的制度設(shè)計(jì)與團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作。
-
對(duì)行業(yè)趨勢(shì)有敏銳洞察力,具備創(chuàng)新意識(shí)。