崗位職責(zé):
1、在體檢分院院長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的各項(xiàng)工作;
2、負(fù)責(zé)制定客服工作計(jì)劃并組織落實(shí),定期進(jìn)行工作總結(jié);
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)體檢報(bào)告的收集、登記與發(fā)放管理工作;
4、負(fù)責(zé)組織接待客戶的咨詢和體檢項(xiàng)目的推薦工作;
5、負(fù)責(zé)組織單項(xiàng)體檢項(xiàng)目的資料收集和推薦說明工作;
6、負(fù)責(zé)接待、受理各種形式的投訴,并做好善后處理工作,對有影響的投訴及時報(bào)告;
7、負(fù)責(zé)客服的相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析工作;
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、臨床;
2.語言表達(dá)清晰、流暢、具有良好的交流溝通能力,親和力;
3.持有醫(yī)師資格(內(nèi)科或者外科);
4.有三年以上工作經(jīng)驗(yàn);
5.熟悉計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識,打字熟練;
6.具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
職位福利:五險、公司重點(diǎn)項(xiàng)目、大牛帶隊(duì)、包吃、包住