職位描述
社區(qū)平臺(tái)線下社區(qū)微信社群綜合住宅運(yùn)營(yíng)服務(wù)社區(qū)多種經(jīng)營(yíng)居民服務(wù)
- 崗位職責(zé)：
- 整體運(yùn)營(yíng)和管理?：負(fù)責(zé)社區(qū)的整體運(yùn)營(yíng)工作，包括制定和執(zhí)行社區(qū)的運(yùn)營(yíng)策略，確保社區(qū)的正常運(yùn)作和高效管理?12。
- 用戶運(yùn)營(yíng)?：負(fù)責(zé)社區(qū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理，包括用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，提升用戶的增長(zhǎng)和活躍度。通過策劃和執(zhí)行各種活動(dòng)，提升用戶的心智和參與度，設(shè)計(jì)用戶成長(zhǎng)體系，完成用戶運(yùn)營(yíng)目標(biāo)?12。
- ?內(nèi)容策劃與執(zhí)行?：制定社區(qū)內(nèi)容策略及執(zhí)行計(jì)劃，完成目標(biāo)用戶增長(zhǎng)和活躍度提升工作。挖掘用戶需求，制定并落地社群活動(dòng)方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)用戶裂變和留存?3。
- ?市場(chǎng)推廣與活動(dòng)策劃?：負(fù)責(zé)社區(qū)的對(duì)外事項(xiàng)、活動(dòng)策劃和宣傳活動(dòng)，與政府、街道社區(qū)、物業(yè)等緊密聯(lián)系，促進(jìn)工作進(jìn)行。制定并完成所在社區(qū)的業(yè)績(jī)要求，負(fù)責(zé)社區(qū)項(xiàng)目的建設(shè)籌備?。
- ?數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化?：基于數(shù)據(jù)分析進(jìn)行社群產(chǎn)品迭代優(yōu)化，通過不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)手段，提高用戶體驗(yàn)和參與度。保持行業(yè)敏感性，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)及熱點(diǎn)，優(yōu)化社群運(yùn)營(yíng)模式?。
- 團(tuán)隊(duì)管理和項(xiàng)目執(zhí)行?：負(fù)責(zé)內(nèi)部員工管理，制定并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。跟蹤運(yùn)營(yíng)效果，收集/分析用戶偏好和反饋建議，制定業(yè)務(wù)策略及產(chǎn)品需求?。
- 政府關(guān)系與政策支持?：了解政府各種扶持政策和資質(zhì)評(píng)定政策，協(xié)助申請(qǐng)并落實(shí)各種優(yōu)惠和扶持政策。負(fù)責(zé)與各級(jí)政府部門建立良好的關(guān)系以及客戶的接待、溝通、聯(lián)絡(luò)工作?。
- 1、本科及以上學(xué)歷，45歲以下。
- 2、5年以上運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上綜合型住宅類園區(qū)或社區(qū)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
- 3、具備較強(qiáng)的管理和執(zhí)行能力，心理素質(zhì)好，有較強(qiáng)的承受力和責(zé)任心。
- 4、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通和客戶談判能力，文字能力較強(qiáng)?
工作地點(diǎn)
北京物業(yè)服務(wù)大廳豐臺(tái)區(qū)怡?；▓@富澤園1號(hào)樓對(duì)面物業(yè)服務(wù)大廳二層
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