職位描述
酒店
- 主動迎接夜間抵達(dá)的客人，提供微笑問候及指引服務(wù)；
- 解答客人關(guān)于酒店服務(wù)、周邊交通、旅游信息等咨詢，并協(xié)調(diào)安排夜間用車、預(yù)約等服務(wù)?；
- 負(fù)責(zé)夜間行李搬運(yùn)、寄存及安全保管，嚴(yán)格執(zhí)行寄存流程并做好記錄?；
- 保持制服整潔規(guī)范，遵守夜間值班紀(jì)律（如禁止脫崗、私人電話等），展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)形象?；
- 快速響應(yīng)客訴或突發(fā)事件（如設(shè)施故障、糾紛等），及時(shí)上報(bào)并妥善處理，保障客人滿意度?。
工作地點(diǎn)
環(huán)翠區(qū)鉑麗斯國際大酒店(威海高鐵站韓樂坊店)
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威海鉑麗斯國際大酒店股份有限公司
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職位發(fā)布者
張女士/招聘專員
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威海鉑麗斯國際大酒店股份有限公司“相約鉑麗斯，盡享商旅情”鉑麗斯國際大酒店坐落在美麗宜居的海濱城市——威海，是山東安然納米集團(tuán)旗下的星級服務(wù)品牌，集住宿、餐飲、會議、康樂于一體的經(jīng)區(qū)首家旅游涉外高檔酒店，1800多平米的生態(tài)園和2000多平米的預(yù)應(yīng)力采光頂成為中國之最，酒店外觀呈擁抱的姿態(tài)，是威海市的標(biāo)志性建筑之一。
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