職位綜述:接受銀行委托,按照規(guī)范流程,與逾期客戶進(jìn)行電話溝通,
了解逾期客戶情況,提醒并督促客戶及時處理欠款,保障金融機(jī)構(gòu)的合法利益,避免逾期客戶信用損失及后續(xù)責(zé)任。
崗位職責(zé):
1、主要與銀行合作,協(xié)助進(jìn)行不良資產(chǎn)的管理和清收工作,維護(hù)正常金融秩序,防止國有資產(chǎn)流失;
2、核實(shí)并修復(fù)客戶相關(guān)信息,及時更新并完善客戶資料;
3、主要通過電話形式與案件相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行充分溝通,落實(shí)客戶真實(shí)狀況,準(zhǔn)確評估客戶風(fēng)險(xiǎn);
4、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗(yàn),就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議;
5、服從上級安排,具備合作意識,與團(tuán)隊(duì)成員充分協(xié)作,共同完成目標(biāo);
6、通過電話的形式,根據(jù)不同程度的逾期客戶情況,協(xié)助和提醒客戶及時處理逾期的款項(xiàng),幫助客戶解決還款遇到的問題;
7、以專業(yè)、規(guī)范的語言,通過電話溝通的形式,運(yùn)用相關(guān)金融知識和法律知識,與逾期客戶進(jìn)行溝通、談判,督促其及時處理逾期欠款,避免個人信用損失及后續(xù)法律責(zé)任;
任職資格:
1、20以上,大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。普通話流利,電腦操作熟練;
2、接受應(yīng)屆畢業(yè)生;
3、具有電話營銷﹑客戶服務(wù)、銷售等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語言表達(dá)能力,善于與不同人群溝通、對話;
5、人品端正,穩(wěn)定、執(zhí)著,心理素質(zhì)良好,工作態(tài)度積極進(jìn)取,講求團(tuán)隊(duì)精神﹐承壓能力強(qiáng);
6、無不良從業(yè)紀(jì)錄,忠于職守,責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我們的薪酬福利:
1、薪資構(gòu)成:底薪3000-4200+高額提成+完成任務(wù)補(bǔ)貼+獎金+工齡工資+年終獎金;
績效薪資上不封頂,根據(jù)個人能力,崗位參考平均薪資7K以上,優(yōu)秀員工薪資過萬。
2、工作時間:9:00-12:00 13:30-18:30,依法享受國家法定節(jié)假日及婚假、產(chǎn)假、年假等帶薪假;
3、豐富的員工活動,如每年一次長途旅游、定期團(tuán)建、生日福利、生日會、年會活動等;
4、完善的帶薪培訓(xùn):崗前培訓(xùn)+試用期培訓(xùn)+在職培訓(xùn)等。
5、寬敞的辦公環(huán)境,開闊的寫字樓視野;扁平化的管理體系。
這里所有的同事都是你成長的伙伴,幫助你學(xué)習(xí)、提高、完善自我。
公司一直致力于為員工營造良好的工作環(huán)境,并優(yōu)化員工的工作體驗(yàn)。希望大家都能在這里開心工作,快樂生活!
工作地址:
西安市雁塔區(qū)團(tuán)結(jié)南路35號航??萍紙@7樓716-718
職位福利:績效獎金、全勤獎、帶薪年假、節(jié)日福利、員工旅游