職位描述
售前客服全白班電子商務
崗位職責：
1、負責公司電商平臺店的在線服務，接待客戶的在線咨詢，解答客戶問題等相關客服工作。
2、以引導顧客購買為主，了解顧客的需求，為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準確選取合適商品，并促成訂單，給用戶提供良好的購物體驗。
3、具有強烈的服務意識和良好的心態(tài)，為人誠實守信，有耐心，有親和力，責任心強，能夠與公司各部門做好溝通配合，對服務中發(fā)現的問題及時向上級反饋，積極提出改進意見和建議。
任職要求：
1、有無經驗均可，優(yōu)先有半年及以上的電商客服經驗。
2、打字速度快，學習能力強，性格開朗，溝通能力強。
3、熟練使用網絡交流工具和常見辦公軟件。
崗位福利：
1、繳納五險 2、年假福利 3、交通補助 4、定期團建 5、不定期下午茶、生日會 6、季度、年度獎金
網絡客服崗位，不打電話，崗位單休，
早班：8-17點，晚班16-24點，一周一倒班
工作地點
石家莊新華區(qū)鹿誠商務中心6號樓803
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職位發(fā)布者
才媛媛/人事經理
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