崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)探測(cè)器應(yīng)用驗(yàn)證,編寫產(chǎn)品使用說明書,匯總并發(fā)布調(diào)試記錄等文檔。
負(fù)責(zé)客戶技術(shù)問題解答與支持,包含但不限于配置推薦、編寫方案、用戶交流、產(chǎn)品調(diào)試等。
跟蹤問題解決,撰寫技術(shù)文檔,支持客戶需求。
收集統(tǒng)計(jì)客戶需求至產(chǎn)品需求池中,結(jié)合各方信息提請(qǐng)產(chǎn)品優(yōu)化需求,提升產(chǎn)品的可應(yīng)用性
任職要求:
測(cè)試能力:掌握測(cè)試方法,熟悉產(chǎn)品驗(yàn)證流程。
系統(tǒng)能力:具備硬件設(shè)計(jì)基礎(chǔ),熟悉IPC產(chǎn)品應(yīng)用、儀器儀表應(yīng)用,了解軟件及嵌入式系統(tǒng),具備一定的C語言編程和嵌入式系統(tǒng)研發(fā)基礎(chǔ)。
支持能力:具備客戶溝通技巧及文檔撰寫能力,熟悉產(chǎn)品功能與性能指標(biāo)。
綜合能力:具備問題分析與解決能力,能夠協(xié)調(diào)開發(fā)團(tuán)隊(duì)與客戶需求。