職位描述
粵語售后客服全白班貨運/物流/倉儲
崗位職責：
1、嚴格按照公司“極致服務體系”標準執(zhí)行服務工作，以確保高質量服務輸出。
2、處理客戶的問題和投訴，并對問題和投訴進行收集、整理。
3、客情維護，按照公司要求定期對客戶進行關切問題和售后服務跟蹤回訪，對客戶提出的問題及時跟進、處理和上報，把客戶滿意度放在第一位。
4、跟進到期客戶續(xù)費提醒工作以及續(xù)費資料合同整理歸檔、生成訂單錄入系統(tǒng)。
5、通過電話、線上等方式遠程協(xié)助客戶排查設備故障，溝通協(xié)調需要下單檢修的設備維護問題，確保高效處理客戶設備故障。
6、每日及時匯總相關數(shù)據編寫工作日報/周報/月報等進行匯報。
7、協(xié)助總公司跟進分管倉庫的物料進出管理、盤點及報表匯總。
8、完成上級領導交辦的臨時性工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，專業(yè)不限，有客服相關工作經驗優(yōu)先。
2、熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等。
3、有責任心，有團隊協(xié)作精神，具備良好的客戶服務意識。
4、有較強的溝通協(xié)調、語言表達能力及抗壓能力。
5、工作時間早班9:00-17:00,中班10:00-18:00,周六、周日、節(jié)假日輪值,每周休息1天。
6、崗前培訓地點:佛山總部,培訓期間提供住宿或交通補貼。
工作地點
南沙區(qū)廣州海新冷凍倉
相似職位
- 德國教堂客服8000/月購買社保7000-8000元
廣州 - 荔灣
廣東譚龍科技有限公司 - 粵語維系專員可無經驗小白5000-8000元
廣州 - 荔灣
中移通(廣東)數(shù)字科技有限公司 - 客服專員五險一金4000-7000元
廣州 - 白云
廣東譚龍科技有限公司 - 客服可無經驗/可同伴一起4000-8000元
廣州 - 花都
中移通(廣東)數(shù)字科技有限公司 - 集團客戶售后專員/雙休6000-8000元
廣州 - 番禺
廣州科迅企業(yè)管理服務有限公司 - 兼職海外英文訂單客服文員5000-6000元
廣州 - 番禺
廣東譚龍科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
歐陽素芬/人力資源主管
今日活躍立即溝通
佛山市順德區(qū)捷通數(shù)碼科技有限公司自2006年成立之初，捷通一直致力于將車聯(lián)網定位技術應用于各種商業(yè)環(huán)境，提升行業(yè)生產力與競爭力,打造專業(yè)的研發(fā)團隊和服務團隊。公司主要提供室內外定位監(jiān)控方案設計開發(fā)及其日常的運維服務、信息化安全生產咨詢服務等。公司秉承“持續(xù)創(chuàng)新迭代，超越用戶期待”的經營理念，以開放進取的企業(yè)文化護航，將捷通發(fā)展為您身邊最可靠的車聯(lián)網專家。企業(yè)使命：科技賦能運輸，管理更加省心。企業(yè)愿景：成為全國運輸管理領域的龍頭服務商。企業(yè)價值觀：誠信務實、開放創(chuàng)新、用心服務、合作共贏。
公司主頁