1、崗位職責(zé):
(1)、負(fù)責(zé)客戶(hù)接待,及時(shí)處理業(yè)戶(hù)投訴,并做好回訪記錄。
(2)、監(jiān)督、檢查外包供方工作計(jì)劃執(zhí)行。
(3)、各類(lèi)費(fèi)用的收繳工作,達(dá)成物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
(4)、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心與相關(guān)部門(mén)來(lái)往的文書(shū),合同,協(xié)議及各類(lèi)檔案的收集,分類(lèi),整理和歸檔工作。
(5)、完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其它工作。
2、崗位要求:
(1)、45歲以下,大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目管理、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
(2)、電腦操作熟練,持有相關(guān)物業(yè)管理員/經(jīng)理相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先。
(3)、2年以上物業(yè)公司客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
(4)、工作踏實(shí),有責(zé)任心,情商高,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有良好的溝通、協(xié)調(diào)、處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
(5)、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、文字表述能力和公關(guān)社交能力,能吃苦并能適應(yīng)較大工作壓力。
(6)、熟悉國(guó)家房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)有關(guān)政策法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
面試地址:上海市靜安區(qū)廣中西路555號(hào)
工作地點(diǎn),根據(jù)項(xiàng)目,全市就近分配!
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利
職位亮點(diǎn):專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、晉升空間、帶薪年假、定期體檢